Disposizioni di carattere generale

 

Le presenti Condizioni di fornitura, unitamente ai documenti indicati al successivo Art. 2, disciplinano il rapporto contrattuale che si perfeziona tra Eugeniog, con sede in La Spezia (SP), Via Luigi Cozzani, 45, C.F GDLGNE97E21F205K (anche “Fornitore”) ed il Cliente per la fornitura dei servizi di Hosting come di seguito descritti.

 

Indice degli articoli

Sommario

Disposizioni di carattere generale. 1

Indice degli articoli 1

SEZIONE I – CONDIZIONI GENERALI 1

  1. Definizioni 1
  2. Struttura del contratto. 2
  3. Oggetto del Contratto. 2
  4. Perfezionamento del Contratto. 2
  5. Attivazione ed erogazione del Servizio. 3
  6. Durata del Contratto e rinnovo. 3
  7. Corrispettivi, modalità e termini di pagamento, garanzie. 5
  8. Ritardato o mancato pagamento. 5
  9. Obblighi e limitazioni di responsabilità di Eugeniog. 5
  10. Obblighi e diritti del Cliente. 6
  11. Assistenza e manutenzione. 9
  12. Sospensione del Servizio. 10
  13. Recesso. 11
  14. Clausola risolutiva espressa – risoluzione per inadempimento – condizioni risolutive 11
  15. Modifiche al Contratto e/o alle Policy Eugeniog. 12
  16. Copyright e licenze. 12
  17. Sicurezza delle informazioni 12
  18. Disposizioni finali 13
  19. Reclami 13
  20. Buoni sconto. 13
  21. Ultrattività. 14
  22. Trattamento dei dati personali 14
  23. Nomina a Responsabile del Trattamento. 14
  24. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente. 15

SEZIONE II – CONDIZIONI PARTICOLARI DI FORNITURA DEL SERVIZIO DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA (PEC) 16

  1. Attivazione, erogazione del servizio PEC e servizi Opzionali 16
  2. Durata e Rinnovo. 17
  3. Obblighi, divieti e responsabilità del Cliente. 17
  4. Limitazioni di responsabilità dei Fornitori 18
  5. Documentazione. 18
  6. Modifiche ai dati 18
  7. Disattivazione del Servizio prima della scadenza. 19
  8. Rinvio al Manuale Operativo. 19
  9. Nomina dei Fornitori a Responsabili esterni per il trattamento dei dati 19

SEZIONE III – CONDIZIONI PARTICOLARI DI FORNITURA DEL SERVIZIO HOSTING GESTITO   19

  1. Condizioni di utilizzo. 19
  2. Aggiornamenti 20
  3. Condizioni risolutive. 20
  4. Nomina del Fornitore a Responsabile esterno per il trattamento dei dati 20

 

 

 

SEZIONE I – CONDIZIONI GENERALI

 

1.  Definizioni

 

Ove nominati nel Contratto i termini sotto riportati hanno il seguente significato:

24/7/365: acronimo utilizzato nel Contratto per indicare la continuità dei Servizi 24 ore su 24, sette giorni alla settimana, 365 giorni all’anno.

Clausole per la registrazione dei domini .it: il documento contenente le clausole contrattuali predisposte dal Registro del                ccTLD.it,                pubblicato             alla          pagina https://eugeniog.com/terms-and-conditions/, che il Cliente deve accettare ed impegnarsi ad osservare in caso di registrazione di un nome a dominio con ccTLD .it.

Informazioni confidenziali: (i) le informazioni relative al Fornitore e dal medesimo ritenute o classificate come riservate e/o confidenziali di cui il Cliente abbia avuto conoscenza per qualsivoglia ragione legata all’applicazione del contratto e/o (ii) le informazioni relative al Fornitore che, per loro natura, contenuto o circostanza in cui vengono rivelate, normalmente verrebbero considerate tali. Al riguardo, a titolo esemplificativo e non esaustivo, informazioni confidenziali di Eugeniog.com sono tutte le prestazioni, le caratteristiche, le configurazioni e le informazioni tecniche del Servizio, i

preventivi, le relazioni di audit o di sicurezza, i piani di sviluppo del prodotto.

 

Listino prezzi: il documento pubblicato alla pagina https://eugeniog.com/ nel quale sono riportate tutte le caratteristiche economiche dei Servizi, o, in alternativa se del caso, il documento contenente tali caratteristiche inviato da Eugeniog.com al Cliente in caso di separato, specifico e diverso accordo tra le Parti.

Modulo d’ordine: Una volta parlato con l’operatore verrà inviata una proposta di acquisto in cui verrà chiesto di accettare le condizioni di servizio e costituendo proposta contrattuale, formalizza la richiesta di attivazione del Servizio.

Pannello tecnico: l’area per la gestione di ciascuno dei Servizi alla quale il Cliente accede con le proprie Credenziali di accesso.

Parti: Eugeniog e il Cliente.

Policy di utilizzo dei servizi Eugeniog: il documento redatto dal Fornitore       e             pubblicato            alla                          pagina https://eugeniog.com/terms-and-conditionsi/         nel quale vengono indicate le norme comportamentali e i limiti di utilizzo del Servizio, cui sono soggetti tutti i Clienti.

Registrant o Registrante: Il soggetto che chiede la registrazione di un nome a dominio o che ne ha ottenuto l’assegnazione.

Rinnovo automatico: l’opzione che consente il rinnovo automatico del/i Servizio/i alla sua/loro scadenza per un periodo uguale a quello iniziale. Salva diversa volontà manifestata dal Cliente con le modalità indicate in fase d’ordine, tale opzione verrà attivata automaticamente nel caso in cui il Cliente stesso scelga di pagare il/i Servizio/i mediante Carta di credito ovvero mediante PayPal.

Servizio/i:     il     servizio     Hosting     Eugeniog.com consistente nell’esecuzione                           delle                       pratiche                 di registrazione e mantenimento di un nome a dominio presso la Registration Authority, italiana o estera, competente per l’estensione scelta dal Cliente, e nell’erogazione delle ulteriori prestazioni dal medesimo richieste in fase d’ordine, nell’ambito delle possibili   soluzioni      di      acquisto disponibili                         sul           sito https://eugeniog.com, nonché nella fornitura di eventuali Servizi Opzionali (c.d. ADD   ONS), nelle soluzioni espressamente previste sul sito https://eugeniog.com, di cui il Cliente può chiedere l’attivazione, previo pagamento del relativo corrispettivo ed alle ulteriori Condizioni previste nelle successive Sezioni.

2.  Struttura del contratto

 

Il Contratto è costituito dai documenti appresso indicati:

  1. Le Condizioni di fornitura
  2. Il Modulo d’ordine
  3. Le Specifiche tecniche
  4. La Policy di utilizzo dei servizi Eugeniog
  5. Il Listino prezzi
  6. Clausole per la registrazione dei domini IT, in caso di ordine di un nome a dominio con ccTLD .it

 

3.  Oggetto del Contratto

 

Oggetto del Contratto è la fornitura al Cliente dei Servizi con le caratteristiche tecniche ed economiche, nella tipologia e con le modalità riportate nel Modulo d’ordine e nelle Specifiche tecniche dei Servizi stessi.

Qualsiasi prestazione ulteriore rispetto a quelle oggetto del Contratto potrà essere fornita, previo esame di fattibilità, su richiesta specifica del Cliente a condizioni, termini e corrispettivi da concordare.

 

 

4.  Perfezionamento del Contratto

 

  • Il Contratto si perfeziona alla data del corretto e puntuale ricevimento da parte di Eugeniog del Modulo d’ordine, compilato ed accettato dal Cliente in ogni sua parte unitamente all’avvenuto pagamento del corrispettivo per il L’invio del Modulo d’ordine, comporta l’integrale accettazione da parte del Cliente delle Condizioni e di tutti gli altri documenti menzionati al precedente art. 2. All’attivazione dei Servizi seguirà l’invio della Conferma di attivazione con le Credenziali di accesso. Resta inteso, in ogni caso, che l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente attesta l’accettazione di tutte le condizioni contrattuali.
  • Il Cliente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite e riconosce ad Eugeniog il diritto di assumere eventuali ulteriori informazioni ai fini dell’attivazione del Servizio, nel rispetto della normativa
  • Il Cliente, inviando il Modulo d’ordine, prende atto ed accetta che conclude un contratto la cui sola versione valida ed efficace è quella in lingua italiana.

 

5.  Attivazione ed erogazione del Servizio

 

  • Eugeniog procede alla registrazione dei nomi a dominio rispettando rigorosamente l’ordine cronologico delle richieste pervenute (secondo il principio “first come, first served”), purché assistite dalla conferma dell’avvenuto pagamento del corrispettivo pattuito per il Fermo quanto sopra resta inteso che:
  1. il buon esito della richiesta di registrazione è subordinato alla sua accettazione da parte della Registration Authority competente per l’estensione scelta;
  2. i nomi a dominio che in fase di ordine risultano liberi e/o disponibili, potrebbero in realtà non esserlo in quanto, a titolo esemplificativo e non esaustivo, sono già in fase di registrazione da parte di Terzi anche se ancora non risultano inseriti nei database della Registration Authority competente;
    • il Servizio è attivato nel rispetto dei tempi resi necessari dalla disponibilità delle risorse hardware e, comunque, nel più breve tempo possibile. Resta inteso che i termini per l’attivazione del Servizio, eventualmente prospettati, devono considerarsi meramente indicativi. Il Cliente è tenuto ad eseguire le eventuali prestazioni poste a suo carico ai fini dell’attivazione del Servizio; eventuali ritardi dovuti all’inerzia del Cliente non saranno imputabili ad Eugeniog. In ogni caso, il Cliente sarà informato di eventuali ritardi nell’attivazione del Servizio.
    • In ogni caso in cui il nome a dominio, registrato e/o mantenuto presso la Registration Authority competente per il tramite dei servizi erogati da altro Provider, sia trasferito da questi ad Eugeniog, le operazioni di trasferimento avverranno secondo le modalità, le tempistiche e le limitazioni previste. A tal riguardo, fermo quanto previsto ai successivi artt. 9.6 e 9.10, il Cliente, ora per allora, solleva da ogni responsabilità Eugeniog per gli eventuali danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura e specie patiti e patiendi per o a causa del trasferimento medesimo quali, in via meramente esemplificativa, perdita o danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o contenuti dal Cliente stesso immessi e/o trattati mediante i Servizi, interruzione totale o parziale del Servizio, danni conseguenti alla mancata visibilità dei contenuti precedentemente presenti sul nome a dominio stesso.
    • Il Servizio viene erogato fino alla scadenza del Contratto. All’approssimarsi di tale data Eugeniog, a mero titolo di cortesia e quindi senza con ciò assumere alcuna obbligazione nei confronti del Cliente, si riserva di inviare alle caselle di posta elettronica associate o create mediante il Servizio avvisi di prossima
    • Il Cliente ha facoltà di acquistare, mediante apposito ordine e pagamento del relativo corrispettivo, anche uno o più dei Servizi Opzionali indicati sul sito https://eugeniog.com. Resta inteso che i Servizi Opzionali , indipendentemente dal momento della loro attivazione, hanno la medesima data di

scadenza del Servizio principale cui sono associati ad eccezione dei Servizi di Web Marketing (in seguito, Servizi di Web Marketing) e degli altri servizi indicati su http://eugeniog.com che, in base alla tipologia scelta, possono avere anche una durata diversa. La fornitura dei Servizi Opzionali è disciplinata e regolata dalle presenti Condizioni Generali. Fermo quanto previsto agli articoli 6.2,

6.4 e 7.8, i Servizi aggiuntivi di Posta Elettronica Certificata (PEC), i Servizi di Web Marketing,i e i Servizio Gestito sono disciplinati rispettivamente dalle disposizioni di cui alla presente sezione delle Condizioni e da quelle di cui alla relativa Sezione successiva.

  • Resta espressamente inteso che Eugeniog non è soggetto ad alcun obbligo generale di sorveglianza, esso pertanto non controlla né sorveglia i comportamenti o gli atti posti in essere dal Cliente mediante il Servizio ovvero non controlla né sorveglia le informazioni e/o i dati e/o i contenuti ad ogni modo trattati dal Cliente o da suoi incaricati e/o collaboratori con il Servizio stesso; in ogni caso Eugeniog è e resta estraneo alle attività che il Cliente effettua in piena autonomia accedendo da remoto via internet tramite le Credenziali di accesso al Servizio. In ogni caso il Cliente una volta avuto accesso ai Servizi è l’unico titolare, ai sensi del d.lgs. 196/03 e del Regolamento europeo n. 679/2016, del trattamento degli eventuali dati immessi e/o trattati mediante il Servizio per tutta la durata del Contratto e per i 30 (trenta) giorni successivi alla sua
  • Eugeniog non assume, in nessun caso, alcuna responsabilità per le informazioni, i dati, i contenuti immessi o trasmessi e, comunque, trattati dal Cliente mediante il Servizio ed in genere per l’uso fatto dal medesimo del predetto Servizio e si riserva di adottare qualsiasi iniziativa ed azione, a tutela dei propri diritti ed interessi, ivi compresa la comunicazione ai soggetti coinvolti dei dati utili a consentire l’identificazione del Cliente.

 

6.  Durata del Contratto e rinnovo

 

  • Il Contratto disciplina la fornitura dei Servizi al Cliente con decorrenza dalla data del suo perfezionamento. Il Contratto ha durata pari a quella indicata nel Modulo d’ordine e si rinnova con la frequenza ivi
  • Qualora il Cliente abbia scelto la modalità di pagamento con carta di credito o Pay Pal, il/i Servizio/i si rinnnova/no tacitamente alla sua/loro scadenza per successivi periodi di un anno, salvo disdetta inviata da una parte all’altra con modalità idonee ad attestare l’avvenuta sua ricezione e con preavviso

 

di almeno 15 (quindici) giorni prima della scadenza. Al momento del rinnovo si applicheranno il Listino prezzi e le altre condizioni contrattuali vigenti.

Al fine di garantire la continuità dell’erogazione del/i Servizio/i Eugeniog chiederà al proprio Istituto bancario, con 7 (sette) giorni di anticipo rispetto alla scadenza effettiva del/i Servizio/i, di eseguire il pagamento in suo favore dell’importo previsto per il rinnovo del/i Servizio/i; in caso di mancato accredito dell’importo previsto per uno o più dei Servizi da rinnovare, Eugeniog, fermo restando quanto previsto al successivo par. 6.7, a mero titolo di cortesia e quindi senza con ciò assumere alcuna obbligazione nei confronti del Cliente, si riserva di effettuare nuovamente detta operazione nei successivi giorni precedenti la scadenza del Servizio.

6.2.1 Il Cliente prende atto ed accetta espressamente, ora per allora, che, salvo diversa comunicazione di Eugeniog, il Contratto dovrà intendersi automaticamente risolto in difetto del pagamento di quanto dovuto per il rinnovo del Servizio non oltre 2 (due) giorni prima della sua scadenza, termine da considerarsi quale improrogabile ed essenziale in favore e nell’interesse di Eugeniog e fermo restando quanto disposto dai successivi art. 6.7, 6.8 e 6.9.

  • In caso di pagamento con modalità diversa dalla carta di credito o dal Pay Pal ovvero negli altri casi espressamente previsti da Eugeniog, il cliente potrà rinnovare il/i Servizio/i per ulteriori periodi di un anno prima della sua/loro scadenza — preferibilmente almeno 15 (quindici) giorni prima di tale termine – mediante inoltro della relativa richiesta ed il pagamento, con le modalità ed i tempi di cui all’Art. 7, dell’importo previsto dal Listino prezzi in vigore al momento del rinnovo. Fermo quanto sopra allo stesso modo il Cliente potrà rinnovare il/i Servizio/i anche dopo la sua/loro naturale scadenza recuperando la registrazione del dominio/i con le modalità indicate al successivo par. 11.

Completata la procedura di rinnovo come sopra descritta, il/i Servizio/i si rinnova/no per il periodo di tempo richiesto con decorrenza dal giorno di sua/ loro scadenza anche nel caso in cui la procedura di rinnovo si concluda dopo la sua/loro naturale scadenza.

  • Il Cliente prende atto ed accetta che i dati della sua carta di credito, se utilizzata per effettuare il pagamento del/i Servizio/i, saranno memorizzati dall’Istituto bancario di PayPal per consentirgli di effettuare con lo stesso mezzo il pagamento di qualsiasi altro servizio erogato da Eugeniog.
  • Il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che potrà disabilitare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dallo specifico campo dell’Area clienti e comunque: i) cancellando e/o rimuovendo, sempre dall’Area clienti, il codice identificativo univoco di una o più sue Carte di credito e/o uno o più account PayPal e/o ii) per il pagamento c.d. `PayPal’, disabilitando autonomamente dal proprio account PayPal, l’opzione che consente di effettuare pagamenti automatici. Una volta disabilitato il rinnovo automatico, il/i Servizio/i potrà/potranno essere rinnovati solo con la procedura

ordinaria prevista al precedente comma 3; si applica inoltre la disciplina di cui al successivo comma 4.

Il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che nel caso sub ii) del presente comma, l’operazione avverrà in modalità asincrona.

  • Fatto salvo quanto previsto dagli altri documenti che costituiscono il Contratto, il Cliente prende atto ed accetta che alla data di scadenza di ciascun Servizio e comunque, al termine del Contratto a qualsiasi causa dovuto, le Parti saranno automaticamente libere dalle rispettive obbligazioni; il Cliente prende atto ed accetta che costituisce suo esclusivo onere procurarsi e mantenere una copia dei dati e/o informazioni e/o contenuti trattati mediante il/i Servizio/i, restando inteso che una volta terminato il Contratto o scaduto il Servizio tali dati e/o informazioni e/o contenuti potranno essere non più recuperabili. In ogni caso il Cliente solleva, ora per allora, Eugeniog da ogni e qualsiasi responsabilità per l’eventuale perdita o il danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o contenuti immessi e/o trattati dal Cliente stesso mediante il/i Servizio/i.

Resta ad esclusivo carico del Cliente, l’eventuale ripristino dei dati e/o informazioni e/o contenuti dal medesimo immessi e/o trattati, previa riattivazione del Servizio di cui si tratta, se necessario concludendo un nuovo Contratto.

  • In ogni caso in cui il nome a dominio, registrato e/o mantenuto presso la Registration Authority competente per il tramite dei Servizi erogati da Eugeniog, sia trasferito presso altro Provider prima della scadenza del Servizio, il Contratto si intenderà cessato al termine della procedura di trasferimento, qualora questa si concluda in data antecedente a quella di scadenza; in caso contrario, esso cesserà alla data originariamente convenuta. Resta esplicitamente escluso qualsiasi rimborso da parte di Eugeniog nei confronti del Cliente per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del
  • In difetto di rinnovo del Servizio alla scadenza e fino alla effettiva cancellazione del nome a dominio dal Registro dell’Authority competente, il Cliente autorizza espressamente Eugeniog, ora per allora, a collegare detto nome a dominio ad una pagina web contenente messaggi pubblicitari. In tale ipotesi i dati di registrazione presenti nel registro WhoIs dell’Authority competente saranno mantenuti invariati. Il Cliente dichiara di non avere nulla da richiedere o pretendere da Eugeniog per quanto da essa fatto in forza della suddetta
  • Fermo quanto sopra il Cliente conferisce, ora per allora, mandato senza rappresentanza ad Eugeniog, che accetta, di mantenere attiva a nome della stessa Eugeniog, ma nell’interesse del Cliente la registrazione del nome a dominio e/o di un Dominio premium anche dopo la sua scadenza e fino a diversa richiesta del Cliente stesso, dietro semplice rimborso di quanto pagato da Eugeniog per mantenere attiva la registrazione del nome a dominio. Al riguardo sono conferiti ad Eugeniog tutti i poteri necessari allo scopo, compresi quelli per modificare i dati del titolare del nome a dominio e/o ad utilizzare il codice Auth Info associato a detto dominio. Il mandato si intende eseguito correttamente anche se la registrazione del dominio in questione viene mantenuta a nome di altra società del Gruppo Eugeniog. Per l’esecuzione del mandato nulla è dovuto dal Cliente ad Eugeniog.
  • Resta inteso che saranno comunque disattivati tutti i servizi associati al nome a dominio (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: hosting, posta elettronica, eventuali Servizi Opzionali).
  • Il Cliente, successivamente alla scadenza del/i Servizio/i ed entro i termini previsti dalle singole Authority competenti ed indicati sul sito https://eugeniog.com/assistenza, potrà recuperare la registrazione del nome a dominio ovvero chiedere una sua nuova assegnazione, con le modalità ed alle condizioni indicate da Eugeniog, provvedendo al pagamento del corrispettivo per tutti i servizi che intende attivare e degli eventuali ulteriori importi occorrenti per il recupero del dominio presso l’Authority competente ed indicati sul sito https://eugeniog.com.

 

7.  Corrispettivi, modalità e termini di pagamento, garanzie

 

  • Salvo specifico, separato e diverso accordo tra le Parti, il pagamento del corrispettivo del Servizio come indicato nel Listino prezzi dovrà essere effettuato dal Cliente contestualmente all’invio del Modulo d’ordine e comunque anticipatamente rispetto all’attivazione del
  • Ogni pagamento effettuato dal Cliente riporterà un proprio numero identificativo e per esso Eugeniog emetterà la relativa fattura entro il mese di A tutti gli importi fatturati sarà applicata l’Iva dovuta che, assieme a qualunque altro onere fiscale derivante dall’esecuzione del Contratto, sarà a carico del Cliente. In ogni caso, il Cliente solleva ora per allora Eugeniog da ogni e qualsiasi responsabilità derivante da transazioni o pagamenti effettuati.
  • Il Cliente prende atto ed accetta che:
  1. il pagamento del prezzo del Servizio deve essere effettuato con le            modalità                indicate al             link https://checkout.eugeniog.com/clienti/plugin/client_documents/client_main/index/;
  2. ai fini della determinazione dei tempi di attivazione, costituisce suo espresso ed esclusivo onere provvedere alla scelta della modalità di pagamento tenendo conto dei tempi medi di lavorazione dei pagamenti indicati alla pagina https://checkout.eugeniog.com/clienti/plugin/client_documents/client_main/index/ per l’effetto,
  3. costituisce suo espresso ed esclusivo onere provvedere al pagamento del prezzo per il rinnovo del Servizio in tempo utile al fine di poterne garantire la continuità e, comunque, prima che il medesimo sia disattivato per scadenza del Contratto, tenendo a tal fine in considerazione anche i tempi di lavorazione dei pagamenti indicati alle lett. b) del presente articolo.
    • Il Cliente prende atto ed accetta espressamente che la fattura possa essergli trasmessa e/o messa a disposizione in formato
  • Il Cliente potrà utilizzare eventuali suoi residui crediti che per qualsiasi ragione non sono stati imputati ad alcun Servizio per acquistare o rinnovare qualsiasi altro dei servizi erogati da Eugeniog. Tale facoltà potrà essere esercitata dal cliente entro e non oltre 12 (dodici) mesi dalla data del versamento di tali crediti con le modalità indicate al link https://checkout.eugeniog.com/clienti/plugin/client_documents/client_main/index/. Trascorso inutilmente il periodo di tempo sopra indicato, senza che il Cliente abbia utilizzato il predetto credito, questo si intenderà definitivamente acquisito ed incamerato da Eugeniog ed il Cliente non potrà pretenderne la restituzione o la sua utilizzazione.
  • In caso di ordine del Servizio e/o di Servizi Opzionali in promozione gratuita, non troveranno applicazione fino alla data di rispettiva scadenza, le disposizioni delle presenti Condizioni di Fornitura relative al pagamento del corrispettivo. Il predetto Servizio potrà essere rinnovato con le modalità indicate al precedente art.
  • In ragione di esclusive valutazioni di opportunità effettuate da Eugeniog, quest’ultima si riserva il diritto di richiedere al Cliente, precedentemente o successivamente al perfezionamento del Contratto, la prestazione di idonei mezzi di garanzia e/o modalità e/o termini di pagamento specifici per l’adempimento delle obbligazioni del Cliente nascenti dal medesimo.
  • Il Cliente che intenda pagare il Servizio e/o i Servizi Opzionali mediante Carta di credito, prende atto ed accetta che l’Istituto bancario indicato da Eugeniog memorizzi i dati della propria Carta di credito, i quali potranno essere utilizzati dal Cliente per effettuare il pagamento di qualsiasi altro servizio erogato da

 

8.  Ritardato o mancato pagamento

 

  • Il Cliente non potrà sollevare contestazioni di alcun tipo se prima non avrà provveduto ad eseguire correttamente i pagamenti previsti dal Contratto ed a fornire la relativa documentazione ad
  • Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, il pagamento del prezzo non risulti valido o venga revocato o annullato dal Cliente, oppure non sia eseguito, confermato o accreditato a beneficio della stessa Eugeniog, quest’ultima si riserva la facoltà di sospendere e/o interrompere con effetto immediato l’attivazione e/o la fornitura del Servizio se già attivato. Durante la sospensione del Servizio, a qualsiasi causa dovuta, il Cliente non potrà avere accesso a dati e/o informazioni e/o contenuti dal medesimo immessi, trasmessi e/o comunque trattati mediante il

 

9.  Obblighi e limitazioni di responsabilità di Eugeniog

 

  • Eugeniog garantisce al Cliente la fornitura e l’utilizzo dei Servizi 24/7/365 in conformità a quanto previsto dalle Specifiche tecniche e nel

 

  • Gli obblighi e le responsabilità di Eugeniog verso il Cliente sono esclusivamente quelli definiti dal Contratto pertanto in qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile ad Eugeniog, lo stesso non risponde per un importo superiore a quello versato dal Cliente per il singolo Servizio, ordinato o rinnovato, interessato dall’evento dannoso. Resta espressamente escluso, ora per allora, qualsiasi altro indennizzo o risarcimento al Cliente per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie.
  • Eugeniog non effettua nessun backup specifico dei dati e/o informazioni e/o contenuti trattati dal Cliente, mediante il Servizio, ad eccezione del backup su tutto il contenuto degli storage che la stessa Eugeniog, per sua cautela, effettua periodicamente ai fini dell’eventuale ripristino del Servizio; ciò non solleva tuttavia il Cliente dall’effettuare il backup completo dei dati e/o informazioni e/o contenuti da egli immessi e/o trattati mediante il Servizio e dal prendere tutte le necessarie misure di sicurezza per la salvaguardia dei medesimi. Eugeniog in ogni caso non offre alcuna garanzia relativamente all’utilizzo del Servizio per quanto riguarda la tutela e la conservazione dei suddetti dati e/o informazioni e/o contenuti, salva l’attivazione dal parte del Cliente di specifico servizio Anche nell’ipotesi in cui il Cliente abbia acquistato da Eugeniog il Servizio di backup, per quanto il predetto servizio riduca il rischio di perdita dati e renda più semplice per il Cliente avere a disposizione la copia dei medesimi, non è esclusa la possibilità che tale copia di backup, anche per motivi di natura tecnica, possa non essere disponibile al momento in cui il Cliente intenda usufruirne.
  • Eugeniog non sarà considerato in nessun caso responsabile per l’uso fatto del Servizio in relazione a situazioni critiche che comportino, a titolo esemplificativo, rischi specifici per l’incolumità delle persone, danni ambientali, rischi specifici in relazione a servizi di trasporto di massa, alla gestione di impianti nucleari e chimici e di dispositivi medici; in tali casi, Eugeniog si rende disponibile a valutare e negoziare con il Cliente uno specifico accordo “mission critical” con, gli eventuali, rispettivi
  • Eugeniog non presta alcuna garanzia sulla validità ed efficacia, anche probatoria, del Servizio o di qualsiasi dato, informazione, messaggio, atto o documento ad esso associato o comunque immesso, comunicato, trasmesso, conservato o in ogni modo trattato mediante il Servizio medesimo:
  1. quando il Cliente intende utilizzarli o farli valere in Stati ovvero ordinamenti diversi da quello Italiano,
  2. per la loro segretezza e/o integrità (nel senso che eventuali violazioni di queste ultime sono, di norma, rilevabili dall’Utente o dal destinatario attraverso l’apposita procedura di verifica).
    • Eugeniog non assume, in nessun caso, alcuna responsabilità per le informazioni, i dati, i contenuti immessi o trasmessi e, comunque, trattati dal Cliente mediante il Servizio ed in genere per l’uso fatto dal medesimo del predetto Servizio e si riservano di adottare qualsiasi iniziativa ed azione, a tutela dei propri diritti ed interessi, ivi compresa la comunicazione ai

soggetti coinvolti dei dati utili a consentire l’identificazione del Cliente.

  • Resta inteso, e di ciò il Cliente prende atto ed accetta, che Eugeniog non risponde in nessun modo dei danni subiti dal Cliente stesso e/o da Terzi, direttamente o indirettamente, in conseguenza dell’utilizzo del
  • Eugeniog non gestisce alcun Cliente che sia una Pubblica Amministrazione
  • Eugeniog si riserva la facoltà di modificare periodicamente le Credenziali di accesso al Servizio le quali saranno prontamente comunicate al Cliente mediante invio alla casella di posta elettronica di
  • Eugeniog assume obbligazioni di mezzi e non di risultato. Eugeniog non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno, diretto o indiretto, subito dal Cliente a seguito di errori nei dati da questi comunicati alla stessa Eugeniog e comunque per la mancata assegnazione del nome a dominio in favore del Cliente, a qualsiasi causa dovuta. Eugeniog non garantisce che i Servizi ordinati dal Cliente si adattino perfettamente a scopi particolari o comunque alle esigenze del
  • Eugeniog si impegna ad assicurare la migliore funzionalità del sistema, ma non assume alcuna responsabilità sia verso il Cliente, sia verso Terzi per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell’erogazione del Servizio determinati da cause ad essa non imputabili, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo:
  1. caso fortuito, eventi catastrofici o di forza maggiore;
  2. fatto del terzo, anche fornitore di Eugeniog;
  3. malfunzionamento o non conformità degli apparecchi di connessione di cui il Cliente si è dotato o comunque di quelli dal medesimo utilizzati;
  4. manomissione o interventi sui servizi o sulle apparecchiature eseguiti dal Cliente o da parte di soggetti Terzi non autorizzati da Eugeniog;
  5. guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di Eugeniog che dei suoi fornitori;
    • Resta inteso, e di ciò il Cliente prende atto ed accetta, che Eugeniog non assume alcuna responsabilità sia verso il Cliente sia verso Terzi per gli eventuali provvedimenti che l’Authority competente potrà direttamente adottare sul nome a dominio e per le conseguenze che tali provvedimenti potrebbero avere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in termini di utilizzo del Servizio e/o di visibilità sulla rete internet del corrispondente sito

 

10.  Obblighi e diritti del Cliente

 

  • Il Cliente ha diritto di utilizzare il Servizio 24/7/365 secondo le Specifiche tecniche e quanto indicato nel Contratto e prende atto che in qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile ad Eugeniog, la stessa non risponde per un importo superiore a quello versato dal Cliente per il singolo Servizio, ordinato o rinnovato, interessato dall’evento

 

dannoso). Resta espressamente escluso, ora per allora, qualsiasi altro indennizzo o risarcimento al Cliente per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie.

  • Il Cliente garantisce anche ai sensi dell’art. 46 DPR 445/2000 e s.m.i. che i dati e le informazioni trasmessi ai Fornitori ai fini della conclusione del Contratto sono veritieri, corretti e tali da consentire la sua identificazione, e si impegna a comunicare ai Fornitori ogni variazione dei medesimi, compreso l’indirizzo e-mail indicato nella Modulo d’ordine. I Fornitori si riservano la facoltà di verificare tali dati e/o informazioni richiedendo anche documenti integrativi che il Cliente si impegna, ora per allora, a trasmettere. Qualora il Cliente, al momento dell’identificazione abbia, anche mediante l’utilizzo di documenti personali non veri, celato la propria reale identità o dichiarato falsamente di essere altro soggetto, o comunque, agito in modo tale da compromettere il processo di identificazione Egli prende atto ed accetta che sarà ritenuto, anche penalmente, responsabile per le dichiarazioni mendaci e/o l’utilizzo di falsa documentazione e sarà altresì considerato esclusivamente responsabile di tutti i danni subiti e subendi dai Fornitori e/o da terzi dall’inesattezza e/o falsità delle informazioni comunicate, assumendo sin da ora l‘obbligo di manlevare e mantenere indenne i Fornitori da ogni eventuale pretesa, azione e/o richiesta di indennizzo o risarcimento danni che dovesse essere avanzata da chiunque nei loro
  • Il Cliente, in caso di segnalazione di errore da parte di Eugeniog in fase di emissione della fattura elettronica, è tenuto ad adeguare i dati segnalati come mancanti o errati seguendo la procedura messa a disposizione dalla stessa Eugeniog e così come meglio descritto al link https://checkout.eugeniog.com/clienti/plugin/client_documents/client_main/index/. A seconda della logica del Servizio, i dati di fatturazione, così come aggiornati da parte del Cliente, potrebbero essere replicati anche ai dati di anagrafica e/o ai dati dell’intestatario. Eugeniog non potrà quindi essere considerata responsabile per eventuali sanzioni, perdite o danni derivanti, direttamente o indirettamente, a ritardi o errori nell’aggiornamento di detti dati la cui responsabilità ricade esclusivamente sul Cliente.
  • Il Cliente è tenuto a controllare entro 15 (quindici) giorni dalla data di attivazione dei Servizi l’esattezza dei suoi dati presso il database dell’Authority competente per l’estensione scelta; nel caso in cui entro tale periodo il Cliente non sollevi alcuna eccezione in merito alla correttezza dei propri dati, questi saranno ritenuti
  • Resta salva, in ogni caso e in ogni momento, la facoltà dell’Authority competente di verificare la correttezza dei dati e recapiti indicati dal Cliente per la registrazione del nome a dominio (Dati Registrant) e la legittimità delle richieste di variazione effettuate in merito allo stesso (c.d. trade process), anche richiedendone conferma direttamente al Cliente e/o ai soggetti interessati della variazione tramite e-mail e, in caso di mancata risposta entro il termine dalla medesima concesso, di sospendere il medesimo nome a dominio ovvero annullare la variazione effettuata in relazione allo
  • Il Cliente prende atto ed accetta che la registrazione di un nome a dominio comporta l’inserimento dei suoi dati personali all’interno di un registro pubblicamente accessibile conservato presso la Registration Authority competente per l’estensione scelta, salvo i casi in cui il Cliente:
  1. abbia richiesto l’oscuramento dei suoi dati personali con le modalità indicate dal Registro del ccTLD “.it” al link nic.it, per i domini con estensione .it;
  2. abbia acquistato il Servizio Opzionale “whois privacy”, con le modalità descritte al precedente Art. 5.3 ed alle condizioni indicate sul sito http://checkout.Eugeniog.it, ed abbia provveduto ad oscurare i propri dati personali sul registro whois della Registration Authority competente per i domini con estensione diversa dal .it e dal .eu, purché l’estensione scelta sia tra quelle disponibili per il predetto servizio ed indicate sul sito checkout.eugeniog.com.

Resta inteso che Eugeniog si riserva comunque di comunicare tali dati, a tutela dei propri diritti ed interessi e che, in assenza di rinnovo del predetto Servizio Opzionale, i dati personali del Cliente torneranno visibili sul registro whois della Registration Authority competente.

  • Fermo restando quanto previsto in ordine al trattamento dei dati di cui al precedente art. 5.5 il Cliente garantisce, con riferimento ai dati di terzi da egli stesso trattati in fase di ordine e/o di utilizzo del Servizio, di aver preventivamente fornito ad essi le informazioni di cui all’art. 13 lgs. 196/2003 e del Regolamento europeo 679/2016 e di aver acquisito il loro consenso al trattamento. Resta comunque inteso che il Cliente si pone, rispetto a tali dati, quale Titolare autonomo del trattamento e si assume tutti gli obblighi e le responsabilità ad esso connesse manlevando Eugeniog, ai sensi del successivo art. 10.17, da ogni contestazione, pretesa o richiesta avanzata da terzi, giudizialmente o stragiudizialmente, in relazione a tali ipotesi di trattamento. In ogni caso il Cliente una volta avuto accesso al Servizio è l’unico titolare, ai sensi del d.lgs. 196/03 e del Regolamento europeo 679/2016, del trattamento degli eventuali dati immessi e/o trattati mediante il Servizio stesso.
  • Il Cliente dichiara di possedere l’insieme delle conoscenze tecniche necessarie ad assicurare la corretta utilizzazione, amministrazione e gestione del Servizio ed in ogni caso riconosce e prende atto che il trattamento di dati e/o informazioni e/o contenuti da egli posto in essere mediante il suddetto Servizio e la conseguente loro diffusione nella rete internet attraverso il Servizio stesso sono eseguiti esclusivamente a suo rischio e sotto la sua responsabilità.
  • Il Cliente prende atto ed accetta che qualsiasi operazione effettuata tramite il Servizio si presume effettuata dal Cliente stesso e che la conoscenza da parte di terzi delle Credenziali di accesso e/o degli ulteriori codici assegnati da Eugeniog al Cliente, potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo del Servizio nonché l’accesso alle informazioni e/o ai contenuti o dati trattati mediante esso. Il Cliente, pertanto, si impegna a conservare ed utilizzare le predette Credenziali e/ codici con la massima riservatezza e diligenza, a provvedere alla loro variazione periodica con una cadenza non superiore a 3 (tre)

 

mesi, nonché ad informare tempestivamente Eugeniog di qualsiasi loro uso non autorizzato o di qualsiasi altra riscontrata violazione alla sicurezza.

  • Il Cliente prende atto ed accetta che l’assegnazione in suo favore di un nome a dominio non gli attribuisce alcun diritto all’utilizzo dello stesso nome e:
  1. dichiara di avere titolo all’uso e/o comunque la disponibilità giuridica del nome a dominio richiesto e di non ledere, con tale richiesta di registrazione e/o con il nome del dominio scelto, diritti e/o interessi di terzi;
  2. si impegna ad utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza ed in ogni caso, senza ledere qualsivoglia diritto di terzi, assumendosi ogni responsabilità in tal senso. Il Cliente dichiara, altresì, di essere l’unico ed esclusivo amministratore del Servizio e come tale dichiara di essere l’unico responsabile

(i) a proprio rischio, della gestione di dati e/o informazioni e/o contenuti da egli trattati mediante il Servizio, della loro sicurezza e del loro salvataggio e del compimento di ogni altra attività ritenuta utile o necessaria a garantirne l’integrità, impegnandosi, per l’effetto, a fare applicazione, a sua cura e spese, di misure di sicurezza idonee ed adeguate; (ii) del contenuto delle informazioni, dei suoni, dei testi, delle immagini, degli elementi di forma e dei dati accessibili e/o resi disponibili mediante il Servizio e comunque, a qualsiasi titolo, trasmessi, diffusi o messi online dal Cliente; (iii) dei malfunzionamenti del Servizio per qualsiasi utilizzo non conforme alla Policy di utilizzo dei Servizi Eugeniog; (iv) dello smarrimento o della divulgazione dei codici di utilizzo del Servizio o degli ulteriori codici assegnatigli da Eugeniog; (v) della gestione degli accessi al suo Pannello tecnico (qualsiasi connessione, modifica del Servizio o ordine effettuato tramite il Pannello tecnico del Cliente si presume effettuato dal Cliente stesso).

  • Il Cliente accetta e si impegna ad osservare le disposizioni contenute nei documenti qui di seguito indicati, senza riserva alcuna sul loro contenuto, dichiarando di averne preso attenta visione:
  1. le norme di buon uso delle risorse di rete, contenute nel documento “Netiquette”, pubblicate sul sito web della Naming Authority Italiana (nic.it) al link http://www.nic.it/registratuo-it/standard-tecnicienorme
  2. le disposizioni contenute nelle Guide di Eugeniog, sul sito https://checkout.eugeniog.com/clienti/plugin/support_manager/client_tickets/;
  3. le disposizioni contenute nelle policy predisposte dalle Registration Authority competenti per l’estensione del dominio scelta, pubblicate sui relativi siti istituzionali quali per i domini con estensione .it, i Regolamenti e le Linee Guida del ccTLD.it, pubblicate sul sito http://www.nic.it/, per i domini con estensione .eu, quelle pubblicate sul sito http://www.eurid.eu/, per i domini con estensione diversa dal

.it e dal .eu quelle pubblicate sul sito http://www.opensrs.com, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo quelli pubblicati al link https://opensrs.com/wp

content/uploads/Tucows_ExhibitA.html;

  1. la policy UDRP e la Transfer Policy di ICANN, disponibili ai link http://www.icann.org/en/dndr/udrp/policy.htm

      e https://www.icann.org/resources/pages/transfer- policy2016-06-01-en, e la policy del Registro del ccTLD “.it”, www.nic.it/sites/default/files/docs/Linee_Guida_Risoluzione

_Dispute_v3.1.pdf;

  1. i documenti predisposti da ICANN e pubblicati sul sito http://icann.org/, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo quelli pubblicati al link http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrantright sresponsibilities, http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrantright s/benefits e www.icann.org/resources/pages/registrant rights20130916en.
  2. nel caso di registrazione dei domini con estensione .bio, la policy dei nomi a dominio .bio pubblicata sul sito https://www.startingdot.com/wpcontent/uploads/2015/03/ BIODomaineNamePolicyv2-asof-30-Maypdf.
    • ll Cliente si impegna, ora per allora, a riscontrare tempestivamente e comunque entro i termini indicati da Eugeniog quanto formalmente comunicatogli dalla stessa in relazione alle seguenti circostanze:
  3. vi siano fondate ragioni per ritenere che il Servizio vengano utilizzata da Terzi non autorizzati; ovvero
  4. il Cliente si trovi coinvolto, a qualsiasi titolo, in una controversia giudiziale o stragiudiziale di natura civile, penale o amministrativa nel caso in cui detta controversia abbia ad oggetto atti e comportamenti posti in essere attraverso il Servizio; ovvero
  5. il comportamento del Cliente sia tale da ingenerare il fondato e ragionevole timore che egli si renda inadempiente al Contratto o responsabile di una o più violazioni alle sue disposizioni; ovvero
  6. il Cliente utilizzi apparecchiature e/o software difettosi o non omologati, o che presentino delle disfunzioni che possano arrecare problemi di sicurezza e/o vulnerabilità del Servizio, possano danneggiare l’integrità della rete e/o disturbare il Servizio e/o creare rischi per l’incolumità fisica delle persone e delle
    • Il Cliente dichiara di essere in regola con le licenze dei software da egli stesso autonomamente inseriti ed utilizzati mediante il Servizio e se ne assume i relativi
    • Il Cliente dovrà dotarsi, a propria cura e spese e sotto la propria responsabilità, di tutti gli apparati (a titolo esemplificativo e non esaustivo, telefonici, di trasmissione dati, elaborazione e programmi) idonei e necessari per accedere ed usufruire del Servizio. Eugeniog non presta alcuna garanzia circa la compatibilità degli apparati e dei programmi (hardware e software), delle applicazioni utilizzati dal Cliente con il Servizio, anche se resi disponibili da Eugeniog, essendo tutte le relative verifiche a carico esclusivo del
    • Per quanto concerne l’attestazione di tutte le operazioni effettuate dal Pannello tecnico il Cliente prende atto ed accetta, per sé e per i terzi cui ha consentito, a qualsiasi

 

titolo, di utilizzare il Servizio, che faranno fede esclusivamente i LOG di Eugeniog conservati a norma di legge. Il Cliente invece è l’unico ed esclusivo responsabile di ogni altra operazione effettuata per sé o per i terzi ovvero da questi direttamente, nella utilizzazione, amministrazione e gestione del Servizio; per l’effetto con riguardo a tali operazioni egli si impegna a:

  1. rispettare ovvero a far rispettare ai terzi la vigente normativa di volta in volta ad esse applicabile, compresa quella per la protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003);
  2. a manlevare e tenere indenne Eugeniog da ogni e qualsiasi domanda o pretesa di risarcimento danni, diretta o indiretta, di qualsiasi natura e specie, da chiunque avanzata al
    • Il Cliente presta sin d’ora, ai sensi dell’art. 1407 c.c., il proprio consenso affinché Eugeniog possa cedere a Terzi il Contratto e/o trasferire a Terzi, in tutto o in parte, i propri diritti e/o gli obblighi derivanti dal
    • Il Cliente riconosce che la rete internet non è controllata da Eugeniog e che per la peculiare struttura della rete medesima non è possibile garantire le sue prestazioni e la sua funzionalità né controllare i contenuti delle informazioni trasmesse attraverso di essa. Per questo motivo nessuna responsabilità potrà essere imputata ad Eugeniog per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura e
    • Fermo quanto previsto al successivo art. 16.2, nel caso di servizi gratuiti e/o a pagamento erogati da terzi fornitori anche per il tramite di Eugeniog o nell’ambito del Servizio dalla stessa erogato, il Cliente, ora per allora:
  3. dà atto di aver preso visione e di aver accettato i relativi termini e condizioni di fornitura e si impegna ad usufruire dei medesimi secondo le modalità e le condizioni indicate da detti fornitori e rese disponibili sul sito web di Eugeniog e/o sul diverso sito web cui la medesima dovesse far
  4. Prende atto ed accetta che Eugeniog è e resta estranea alla fornitura degli stessi ed al rapporto tra il Cliente ed il terzo fornitore di servizi, essendo detto rapporto disciplinato esclusivamente dalle relative condizioni contrattuali adottate in assoluta autonomia dal medesimo, assumendo il Cliente tutti gli obblighi e le responsabilità ad essi connesse e manlevando la stessa Eugeniog da ogni contestazione, pretesa o richiesta, avanzata anche da terzi, giudizialmente o stragiudizialmente, in relazione a detti servizi, anche riguardante, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali malfunzionamenti degli stessi, loro inadeguatezza alle esigenze del Cliente, e/o eventuali conseguenze che potessero derivare al Cliente e/o ai Servizi dall’utilizzo e/o dall’installazione degli stessi e/o di loro aggiornamenti .
    • Il Cliente si assume, in via esclusiva, ogni responsabilità che derivi dalla titolarità, dall’utilizzo, dalla gestione e dai contenuti del dominio e si impegna, ora per allora, a mantenere indenne e manlevare Eugeniog da ogni e qualsiasi richiesta e/o pretesa di terzi per i danni agli stessi arrecati dal o mediante l’utilizzo del Servizio. Il Cliente dovrà sostenere tutti i costi, risarcimento di danni ed oneri, incluse le eventuali spese legali, che dovessero scaturire da tali azioni di

responsabilità e si impegna ad informare Eugeniog qualora tale azione dovesse essere intentata nei propri confronti.

  • Fermo quanto sopra, il Cliente intestatario di un nome a dominio del “.gTLD” autorizza, ora per allora, OpenSRS/Tucows, Registrar accreditato presso ICANN, a validare ed approvare, nell’interesse del Cliente, la relativa richiesta di modifica del registrante, nominando la stessa OpenSRS/Tucows quale “Designated Agent”, ai sensi e per gli effetti di quanto stabilito dal regolamento ICANN denominato “Transfer Policy” e disponibile al link https://www.icann.org/resources/pages/transfer

policy20160601en di cui al precedente art. 10.9 lett. d).

 

11.  Assistenza e manutenzione

 

  • L’assistenza tecnica è resa esclusivamente nei tempi e secondo le modalità indicate sul sito https://checkout.eugeniog.com/clienti/plugin/support_manager/client_tickets/. Il Cliente è tenuto in ogni caso a comunicare tempestivamente ad Eugeniog eventuali irregolarità o disfunzioni dal medesimo rilevate per il Servizio. Eugeniog farà ogni ragionevole sforzo per prendere in carico quanto prima i problemi comunicati dal Cliente, compatibilmente agli orari in cui è fornita l’attività di assistenza ed indicati sul sito https://checkout.eugeniog.com/clienti/plugin/support_manager/client_tickets/.
  • Eugeniog potrà effettuare eventuali interventi “personalizzati” e, in ogni caso, interventi finalizzati ad erogare l’assistenza tecnica necessaria a garantire il buon funzionamento del Servizio. In tali ipotesi il Cliente autorizza Eugeniog e/o le aziende eventualmente dalla stessa incaricate ad effettuare l’intervento tecnico richiesto e/o necessario; il Cliente, prende atto ed accetta che detto intervento avvenga con tempistiche variabili in ragione dei seguenti criteri: a) tipo di intervento richiesto; b) ordine di arrivo della richiesta di intervento; c) carattere di priorità della richiesta di intervento. Al fine di consentire la corretta e celere esecuzione dell’intervento richiesto il Cliente si impegna a fornire tutte le specifiche e le informazioni richieste da Eugeniog. Con l’intervento di cui al presente comma, esclusivamente di tipo tecnico, il Cliente:
  1. dichiara di essere consapevole che tale intervento può avere un alto grado di rischio per il funzionamento del Servizio o per l’integrità di dati e/o informazioni e/o contenuti da egli stesso immessi e/o trattati mediante il Servizio; e
  2. prende atto ed accetta che Eugeniog, con l’effettuazione dell’intervento, assume obbligazione di mezzi e non di risultato e che, in nessun caso, parteciperà alla gestione o porrà in essere interventi sui dati e/o informazioni e/o contenuti da Egli trattati e/o immessi mediante i Servizi e/o nella propria postazione remota non partecipando e/o determinando in alcun modo i medesimi; e
  3. accetta, ora per allora, di farsi carico di tutti i rischi connessi; e
  4. si impegna, ora per allora, a procurarsi, prima dell’esecuzione dell’intervento, una copia di backup completa

 

dei dati e/o informazione e/o contenuti da egli immessi e/o trattati mediante il Servizio.

  • si impegna a garantire un livello di professionalità adeguato alla prestazione delle attività richieste, secondo la regola d’arte e comunque con la prescritta diligenza e per il tempo strettamente necessario alla prestazione del servizio richiesto, ed al contempo non acquisisce e/o memorizza informazioni presenti negli archivi del Cliente.
  • Fermo quanto sopra in ogni caso il Cliente, ora per allora, solleva da ogni responsabilità Eugeniog e/o le Aziende da essa controllate ed il loro personale, nonché le Aziende esterne incaricate dell’intervento ed il loro personale, per gli eventuali danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura e specie patiti e patiendi per o a causa degli interventi di cui al presente art. 11.
  • Eugeniog si riserva la facoltà di sospendere o interrompere l’erogazione dei Servizi per procedere ad interventi tecnici di manutenzione. In tal caso sarà data comunicazione al Cliente a mezzo e-mail con un preavviso di 7 (sette) giorni; detta comunicazione indicherà altresì le tempistiche del
  • Il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che Eugeniog utilizza sistemi software di c.d. “patching” i quali svolgono in modo automatizzato interventi di rimozione di vulnerabilità e/o malware e/o virus eventualmente presenti all’interno dei file caricati dal cliente nello spazio sua disposizione e di relativa loro correzione. Pertanto, il Cliente solleva, ora per allora, la stessa Eugeniog per gli eventuali danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura e specie patiti e patiendi per o a causa di tali interventi, ivi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli derivanti dall’interruzione del Servizio e/o mancata visibilità del sito internet e/o perdita di

 

12.  Sospensione del Servizio

 

  • Fatta salva l’applicazione dei successivi 14 e 15 Eugeniog, a sua discrezione e senza che l’esercizio di tale facoltà possa essergli contestata come inadempimento o violazione del Contratto, si riserva la facoltà di sospendere o interrompere il Servizio, anche senza alcun preavviso nel caso in cui:
  1. il Cliente si renda inadempiente o violi anche una soltanto delle disposizioni contenute nel Contratto, ivi comprese quelle contenute nella Policy di utilizzo dei servizi Eugeniog;
  2. il Cliente ometta di riscontrare, in tutto o in parte, le richieste di Eugeniog e comunque il suo comportamento sia tale da ingenerare il fondato e ragionevole timore che egli si renda inadempiente al Contratto o responsabile di una o più violazioni alle sue disposizioni;
  3. vi siano fondate ragioni per ritenere che il Servizio sia utilizzato da Terzi non autorizzati;
  4. si verifichino casi di forza maggiore o circostanze che, ad insindacabile giudizio di Eugeniog, impongano di eseguire interventi di emergenza o relativi alla risoluzione di problemi di sicurezza, pericolo per l’intera rete e/o per persone o cose; in tal caso, il Servizio sarà ripristinato quando Eugeniog, a sua discrezione, abbia valutato che siano state effettivamente rimosse o eliminate le cause che avevano determinato la sua sospensione/interruzione;
  5. il Cliente si trovi coinvolto, a qualsiasi titolo, in una qualsiasi controversia giudiziale o anche stragiudiziale di natura civile, penale o amministrativo e comunque nel caso in cui detta controversia abbia ad oggetto il nome a dominio registrato, i suoi contenuti, le relative caselle di posta elettronica o atti e comportamenti posti in essere attraverso il medesimo. In simili ipotesi, Eugeniog si riserva la facoltà di rinnovare, a propria discrezione ed a mero titolo di cortesia e quindi senza che così facendo assuma alcuna obbligazione nei confronti del Cliente o dei Terzi interessati, la registrazione del nome a dominio presso l’Authority competente per una o più annualità mantenendo, tuttavia, in essere i provvedimenti precedentemente adottati. Il legittimo assegnatario del nome a dominio interessato dalla contestazione potrà ottenerne la disponibilità, previo pagamento in favore di Eugeniog del prezzo del rinnovo o dei rinnovi da questa eseguiti nei termini di cui sopra.
  6. sia richiesta dall’Autorità Giudiziaria;
  7. qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza;
  8. qualora il Cliente utilizzi apparecchiature difettose o non omologate, oppure che presentino delle disfunzioni che possano arrecare problemi di sicurezza e/o vulnerabilità del Servizio, possano danneggiare l’integrità della rete e/o disturbare il Servizio e/o creare rischi per l’incolumità fisica delle persone e delle

In qualsiasi caso di sospensione del Servizio imputabile al Cliente resta impregiudicata l’eventuale azione di Eugeniog per il risarcimento del danno.

  • Eugeniog si impegna ad assicurare la migliore funzionalità del sistema, ma non assume alcuna responsabilità sia verso i propri Clienti sia verso Terzi per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell’erogazione del Servizio determinati da cause ad essa non imputabili, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo:
  1. caso fortuito, eventi catastrofici o di forza maggiore;
  2. fatto del terzo, anche fornitore di Eugeniog;
  3. malfunzionamento o non conformità degli apparecchi di connessione di cui il Cliente si è dotato o comunque di quelli dal medesimo utilizzati;
  4. manomissione o interventi sui servizi o sulle apparecchiature eseguiti dal Cliente o da parte di soggetti Terzi non autorizzati da Eugeniog;
  5. guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di Eugeniog che dei suoi fornitori.

12.3 In qualsiasi caso di sospensione del Servizio imputabile al Cliente resta impregiudicata l’eventuale azione di Eugeniog per il risarcimento del danno. Durante la sospensione del Servizio, a qualsiasi causa dovuta, il Cliente non potrà avere accesso a dati e/o informazioni e/o contenuti dal medesimo immessi e/o trattati mediante il Servizio. Resta inteso che in tali casi, Eugeniog non risponderà di alcuna perdita, danno o lesione subiti e/o subendi dal Cliente e/o da Terzi, siano essi diretti o indiretti, prevedibili o imprevedibili, tra i quali a titolo esemplificativo e non esaustivo perdite economiche/finanziarie, di affari, di ricavi e di utili e/o di avviamento commerciale; il Cliente, pertanto, prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere da Eugeniog a titolo di risarcimento, indennizzo, rimborso o ad altro titolo.

 

13.  Recesso

 

13.1. Il Cliente qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005 (cd. “Codice del Consumo”), può esercitare il diritto di recesso nelle forme e modalità previste dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di perfezionamento del Contratto senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni. Nello specifico il Cliente dovrà manifestare espressamente la volontà di recesso, utilizzando il modulo presente al link https://eugeniog.com/terms-and-conditions, o una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua volontà di recedere dal contratto, inviando la comunicazione di recesso esclusivamente a mezzo raccomandata A/R ai recapiti indicati al successivo art. 19 o posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo cleem@pec.eugeniog.com o tramite l’apertura di una richiesta di assistenza sul sito https://checkout.eugeniog.com/clienti/plugin/support_manager/client_tickets/. In caso di esercizio del diritto di recesso, Eugeniog rimborserà al Cliente, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui in cui è stata comunicata l’intenzione di recedere dal presente contratto, tutti i pagamenti ricevuti, mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per il pagamento, ovvero con modalità concordate con il Cliente per le quali questi non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

13.2 Fermo quanto sopra, Il Cliente, sia egli qualificabile o meno come “consumatore” ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (cd. “Codice del Consumo”), avrà sempre facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni, con comunicazione scritta ed allegata copia di un documento di identità, inviata a mezzo raccomandata A/R ai recapiti indicati al successivo art.

19 o posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo cleem@pec.eugeniog.com o tramite l’apertura di una richiesta di assistenza sul sito https://checkout.eugeniog.com/clienti/plugin/support_manager/client_tickets/. Il recesso avrà efficacia entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Eugeniog della predetta comunicazione, legittimando Eugeniog a disattivare il Servizio e ad effettuare l’eventuale rimborso del rateo dell’importo pagato corrispondente al numero di giorni non utilizzati fino alla successiva scadenza naturale del Contratto, detratti i costi sostenuti e/o da sostenere, conformemente a quanto stabilito dall’art. 1 comma 3 del D.L. 7/2007 convertito nella L. 40/2007.

13.2.1. Con specifico riferimento all’acquisto dei diritti di registrazione dei Domini Premium, il Cliente – qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005

(cd. “Codice del Consumo’) — rilascia ora per allora espresso consenso affinché il trasferimento sia eseguito subito dopo la conclusione del Contratto, e in tal caso accetta di rinunciare ai sensi dell’art. 59.9 a) Codice del Consumo al diritto di recesso dal Contratto e conseguentemente di perdere il diritto al rimborso di quanto pagato.;

13.2.2 Con specifico riferimento all’acquisto dei diritti di registrazione dei Domini Premium, il Cliente non qualificabile come “consumatore” prende atto ed accetta di non poter esercitare – in deroga a quanto previsto dal precedente par.

13.2 – la facoltà di recesso dal Contratto e, conseguentemente di perdere qualsiasi diritto al rimborso di quanto pagato per il trasferimento della registrazione a suo nome di detto dominio.

13.4 Fermo quanto previsto ai precedenti commi del presente articolo, Eugeniog si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al Cliente, con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni, fatto salvo il caso in cui:

  • sopraggiungano eventi determinati da cause di forza maggiore;
  • il Cliente risulti iscritto nell’elenco dei protesti, sia stato dichiarato insolvente, sia stato ammesso o sottoposto ad una procedura concorsuale;
  • sia inadempiente ad ogni titolo nei confronti di Eugeniog, anche per Contratti diversi dal presente;

in virtù dei quali Eugeniog si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con effetto immediato.

13.4.1 Decorso il termine sopra indicato, il Contratto dovrà intendersi cessato e/o terminato ed Eugeniog potrà in qualsiasi momento disattivare il Servizio senza ulteriore avviso e rimborsare al Cliente il rateo dell’importo pagato, corrispondente al numero di giorni non utilizzati, fino alla successiva scadenza naturale del Contratto, detratti i costi sostenuti e/o da sostenere. In ogni caso, resta espressamente esclusa ogni altra responsabilità di Eugeniog per l’esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo del Servizio da parte del Cliente ovvero il conseguente diritto di questi a pretendere ogni altro rimborso o indennizzo o risarcimento di qualsiasi tipo e genere.

 

14.  Clausola risolutiva espressa – risoluzione per inadempimento – condizioni risolutive

 

  • Senza pregiudizio per quanto previsto in altre clausole del Contratto, il medesimo sarà da considerarsi risolto con effetto immediato, ai sensi e per gli effetti di cui all’Art. 1456 Codice Civile, qualora il Cliente:
  1. violi gli obblighi previsti negli Articoli 10, 17 e 18 della presente Sezione delle Condizioni così come le disposizioni previste in documenti cui essi facciano rinvio; ovvero,
  2. violi gli obblighi previsti negli Artt. 3 della Sezione II, 4 e 6 della Sezione III, 5 della Sezione IV delle Condizioni
  3. violi la Policy di utilizzo dei servizi Eugeniog; ovvero,
  4. compia, utilizzando il Servizio, qualsiasi attività illecita;

 

  1. ceda tutto o parte del contratto a terzi, senza il preventivo consenso scritto di
    • Inoltre, in caso di inadempimento agli obblighi previsti dal Contratto, Eugeniog si riserva di inviare al Cliente, in qualsiasi momento, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1454 cod. civ. diffida ad adempiere entro 15 (quindici) giorni dalla ricezione della relativa raccomandata R.
    • A far data dalla risoluzione del Contratto, verificatasi nei casi previsti dal presente articolo, il Servizio viene disattivato senza alcun preavviso. In tali ipotesi, il Cliente prende atto ed accetta che le somme pagate dal medesimo saranno trattenute da Eugeniog a titolo di penale ed Eugeniog avrà facoltà di addebitare al Cliente ogni eventuale ulteriore onere che la stessa abbia dovuto sopportare, restando in ogni caso salvo il suo diritto al risarcimento degli eventuali danni

 

15.  Modifiche al Contratto e/o alle Policy Eugeniog

 

  • Il Cliente prende atto ed accetta che il Servizio oggetto del Contratto è caratterizzato da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi Eugeniog si riserva il diritto di modificare in meglio le caratteristiche tecniche ed economiche del Servizio, degli strumenti ad esso correlati e di variare le condizioni del Contratto in qualsiasi momento, anche successivamente alla sua sottoscrizione, senza che ciò faccia sorgere obblighi di alcun genere in capo al I costi delle licenze software pagati, per il tramite di Eugeniog, ai rispettivi licenziatari saranno adeguati automaticamente in caso di variazione dei prezzi da parte del licenziatario stesso
  • Qualora Eugeniog apporti modifiche tecnico-economiche che risultino peggiorative o di aggravio in termini prestazionali e/o economici o modifichino le condizioni contrattuali in qualsiasi parte, dette modifiche saranno comunicate al Cliente tramite e-mail o pubblicazione sul sito https://checkout.eugeniog.com/clienti/plugin/support_manager/client_tickets/. Le predette modifiche avranno effetto decorsi 30 (trenta) giorni dalla data della loro comunicazione, fatta eccezione per le modifiche dei termini economici relative ad un Contratto già perfezionato alla data delle stesse, che verranno applicate con decorrenza dal primo rinnovo Qualora il Cliente non intenda accettare le suddette modifiche comprese quelle riguardanti il corrispettivo, potrà esercitare nel suddetto termine la facoltà di recedere dal Contratto con comunicazione scritta da inviarsi tramite raccomandata A.R. ad Eugeniog Via Luigi Cozzani, 45 19123 La Spezia SP od a mezzo posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo cleem@pec.eugeniog.com o tramite l’apertura di una richiesta di assistenza sul sito https://assistenza.Eugeniog.it. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate.
  • Fermo quanto sopra, Eugeniog potranno variare le caratteristiche tecniche, i sistemi, le risorse in conseguenza della normale evoluzione tecnologica delle componenti hardware e software garantendo al Cliente le medesime funzionalità.
  • Qualora Eugeniog apporti modifiche tecnico-economiche che risultino peggiorative o di aggravio in termini prestazionali e/o economici o modifichi le condizioni contrattuali in qualsiasi parte, dette modifiche saranno comunicate al Cliente tramite e-mail o pubblicazione sul sito https://eugeniog.com/. Le predette modifiche avranno effetto decorsi trenta (trenta) giorni dalla data della loro comunicazione. Nello stesso termine il Cliente potrà esercitare la facoltà di recedere dal contratto con comunicazione scritta da inviarsi a mezzo raccomandata R. ad Eugeniog Via Luigi Cozzani, 45 19123 La Spezia SP oppure a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo cleem@pec.eugeniog.com o tramite l’apertura di una richiesta di assistenza sul sito https://assistenza.Eugeniog.it. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate. Fermo quanto sopra, Eugeniog potrà variare le caratteristiche tecniche, i sistemi, le risorse in conseguenza della normale evoluzione tecnologica delle componenti hardware e software garantendo al Cliente le medesime funzionalità.
  • Eugeniog si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento la Policy di utilizzo dei servizi Eugeniog in ragione di esigenze di cui al precedente comma 1 od in ottemperanza a disposizioni di legge; anche in tal caso il Cliente potrà esercitare i diritti previsti al precedente comma

 

16.  Copyright e licenze

 

  • Il Cliente è tenuto ad utilizzare il Servizio nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di Eugeniog secondo quanto indicato in merito nella Policy di utilizzo dei servizi Eugeniog . I software come qualsiasi altro diritto di autore o altro diritto di proprietà intellettuale sono di proprietà esclusiva di Eugeniog e/o dei suoi danti causa, pertanto Il Cliente non acquista nessun diritto o titolo al riguardo ed è tenuto all’utilizzo degli stessi soltanto nel periodo di vigenza contrattuale.
  • Nel caso di licenze fornite da terzi fornitori per il tramite di Eugeniog, il Cliente dà atto di aver preso visione dei termini e si impegna ad utilizzare i software secondo le modalità indicate sui rispettivi siti esclusivamente per proprio uso personale. Il Cliente si impegna ad accettare e rispettare i termini delle suddette licenze. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che le Licenze intercorrono fra il Cliente ed il titolare dei diritti di copyright sulle stesse con esclusione di qualsiasi responsabilità di

 

17.  Sicurezza delle informazioni

 

Il Cliente, preso atto che l’azienda Eugeniog si avvale di fornitori di servizi dotati della certificazione ISO 27001:2013 e degli altri di mezzi e/o strumenti ritenuti idonei a tutelare nella maniera più efficace la sicurezza delle informazioni (fisica, logica, informatica ed organizzativa), si impegna, ora per allora, a non divulgare ovvero rendere in

 

alcun modo disponibili a terzi le informazioni confidenziali conosciute o gestite in relazione alla esecuzione e/o applicazione del Contratto in assenza di specifico consenso scritto di Eugeniog.

 

18.  Disposizioni finali

 

  • Il Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra Eugeniog ed il Cliente riconducibile per qualsiasi motivo alle medesime Credenziali di accesso ed avente ad oggetto il Servizio e costituisce la manifestazione ultima ed integrale degli accordi conclusi tra le Parti su tale oggetto. Nessuna modifica, postilla o clausola comunque aggiunta al presente contratto sarà valida ed efficace tra le Parti se non specificatamente ed espressamente approvata per iscritto da entrambe. In caso di accordi particolari con il Cliente questi dovranno essere formulati per iscritto e costituiranno addendum alle presenti
  • In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi rispetto al Contratto potranno essere considerati quali deroghe al medesimo o tacita accettazione degli stessi, anche se non contestati da Eugeniog. L’eventuale inerzia di Eugeniog nell’esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o
  • A meno di espressa diversa indicazione nel Contratto, tutte le comunicazioni al Cliente potranno essere effettuate da Eugeniog indistintamente a mano, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata AR, posta ordinaria oppure a mezzo telefax ai recapiti indicati dal Cliente in fase di ordine e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi e dei recapiti del Cliente compreso l’indirizzo e mail indicato in fase di ordine non comunicate ad Eugeniog con le modalità previste dal Contratto non saranno ad essa opponibili.
  • Fatta eccezione per i casi specificatamente previsti in Contratto, tutte le comunicazioni che il Cliente intenda inviare ad Eugeniog relativamente al Contratto, ivi comprese le richieste di assistenza, dovranno essere inviate a mezzo ticket con le modalità indicate alla pagina http://assistenza.Eugeniog.com/.
  • Il Cliente prende atto ed accetta che copia del contratto stipulato con Eugeniog sarà inviato tramite e-mail, .
  • L’eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole del Contratto non comporterà l’invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.
  • Il Cliente prende atto ed accetta che Eugeniog potrà comunicare a soggetti terzi e/o divulgare in qualsiasi forma i dati relativi al Contratto (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: l’oggetto, la durata, la denominazione del Cliente) come referenza commerciale per la promozione di propri prodotti o
  • I rapporti tra Eugeniog ed il Cliente stabiliti nel Contratto non possono essere intesi come rapporti di mandato,

rappresentanza, collaborazione o associazione o altre forme contrattuali simili o equivalenti.

  • Il Cliente si impegna a non cedere il Contratto a terzi senza previa autorizzazione scritta da parte di

 

19.  Reclami

 

Eventuali reclami in merito alla fornitura del Servizio dovranno essere inoltrati a:

Eugeniog Via Luigi Cozzani, 45 19123 La Spezia SP tramite lettera raccomandata A/R, o inoltrati tramite ticket dal servizio di assistenza Eugeniog, entro e non oltre 7 (sette) gg. dal momento in cui si verifichi il fatto oggetto di reclamo. Eugeniog esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, Eugeniog informerà il Cliente entro i predetti termini sullo stato di avanzamento della pratica.

 

20.  Buoni sconto

 

  • Per i prodotti/servizi facenti parte delle iniziative di volta in volta indicate sul sito Eugeniog.it, il Cliente che abbia i requisiti riportati e ivi specificati potrà beneficiare di un “buono sconto” a lui concesso secondo i termini della relativa promozione.
  • Altresì, il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che il “buono sconto” di cui al precedente comma 1, salvo quanto diversamente specificato da Eugeniog riguardo alla relativa promozione:
  1. a) può essere utilizzato una sola volta nel relativo periodo di validità e non è cumulabile con altre promozioni in corso, se non diversamente specificato da Eugeniog; e b) è cedibile a terzi; e
  1. se non diversamente specificato da Eugeniog, non potrà essere utilizzato nuovamente in caso di cancellazione, annullamento o mancata evasione dell’ordine per qualsiasi motivo e/o causa; e
  2. non ne verrà rimborsato da Eugeniog al Cliente il relativo valore in caso di cessazione del contratto per qualsiasi motivo e/o causa; e
  3. di qualsiasi tipologia, non è rimborsabile né convertibile in denaro; e
  4. non è retroattivo, pertanto non è utilizzabile con riferimento ad ordini già registrati; e
  5. salvo se diversamente indicato da Eugeniog, non è utilizzabile con riferimento agli ordini relativi al rinnovo dei
    • Fermo quanto precede, Eugeniog si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di modificare, sospendere o revocare in qualsiasi momento la possibilità di utilizzo di un “buono sconto”, senza necessità di alcun preavviso e/o comunicazione.

 

21.  Ultrattività

 

La presente clausola, le altre clausole delle presenti Condizioni qui di seguito indicate così come le disposizioni previste in documenti cui tali clausole facciano rinvio continueranno ad essere valide ed efficaci tra le Parti anche dopo la cessazione ovvero la risoluzione a qualsiasi causa dovute o a qualsiasi parte imputabile:

  1. Definizioni
  2. Attivazione ed erogazione del Servizio
  1. Obblighi e limitazioni di responsabilità di Eugeniog
  2. Obblighi e diritti ed Cliente
  3. Recesso
  4. Clausola risolutiva espressa      –      risoluzione      per inadempimento – condizioni risolutive
  5. Copyright e licenze
  6. Sicurezza delle informazioni
  7. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente

 

22.  Trattamento dei dati personali

 

  • Il trattamento dei dati personali comunicati dal Cliente ad Eugeniog ai fini dell’esecuzione del presente Contratto e della successiva erogazione del Servizio, avverrà in conformità al D.lgs. 196/2003 e al Regolamento europeo 679/2016, all’informativa rilasciata da Eugeniog in fase di iscrizione anagrafica ed in forza del consenso al trattamento dei dati manifestato in tale sede dal
  • Eugeniog, per le sole fasi di raccolta, trattamento e gestione dei dati, necessarie ai fini dell’erogazione dei Servizi, si pone quale Titolare autonomo del trattamento in conformità alle definizioni dei ruoli descritte nel D.lgs. 196/2003 e nel Regolamento UE 2016/679.
  • Il Cliente, con riferimento ai dati di terzi da egli stesso immessi e/o trattati in fase di ordine e/o di utilizzo dei Servizi, dichiara di aver preventivamente fornito loro adeguata informativa di cui all’art. 13 del Regolamento europeo n. 679/2016 e di aver acquisito dai medesimi il consenso al trattamento. Resta comunque inteso che il Cliente si pone, rispetto a tali dati, quale Titolare autonomo del trattamento, assumendo tutti gli obblighi e le responsabilità ad esso connesse manlevando Eugeniog da ogni contestazione, pretesa o altro che dovesse provenire da terzi soggetti in riferimento a tali ipotesi di

 

23.  Nomina a Responsabile del Trattamento

 

Per effetto del perfezionamento del presento contratto il Cliente ai sensi di quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 e dalla normativa vigente in materia, in qualità di Titolare dei dati personali da questi trattati mediante il Servizio prescelto tra quelli oggetto delle presenti Condizioni oltre che per il servizio di Hosting disciplinato nella presente sezione, e così come disciplinato di volta in volta nelle relative sezioni speciali di questo Contratto, nomina Eugeniog con sede legale in Via Luigi Cozzani, 45 19123 La Spezia SP C.F GDLGNE97E21F205K in persona del suo legale rappresentante p.t. (in

seguito “Eugeniog”), Responsabile del trattamento dei dati personali, con la descrizione dettagliata dei compiti ed oneri ai quali sarà tenuta in virtù di tale ruolo.

  1. Durata della nomina

La presente nomina a Responsabile del trattamento e le relative clausole hanno durata pari a quella del Contratto stipulato tra il Titolare ed Eugeniog in relazione al Servizio prescelto.

La nomina ed il presente atto cesseranno automaticamente di avere effetto in ipotesi di risoluzione, recesso o perdita di efficacia del Contratto, salvo il tempo eventualmente necessario a consentire al Titolare di recuperare i dati personali ove contrattualmente convenuto tra le parti.

Parimenti, in caso di tacito rinnovo del Contratto, la nomina a Responsabile del trattamento si considererà automaticamente rinnovata per una durata pari a quella contrattuale.

 

  1. Dati trattati da Eugeniog nell’erogazione dei servizi di cui al Contratto

I Servizi erogati da Eugeniog, compatibilmente con le Specifiche tecniche degli stessi, consentono al Titolare di trattare i dati secondo tempistiche e modalità da egli stesso impostate ed autonomamente gestite, fatte salve le disposizioni di legge applicabili. L’ambito della nomina ad Eugeniog è relativo unicamente al trattamento dei dati personali immessi e/o trasmessi autonomamente dal Titolare mediante il Servizio prescelto e/o nell’ambito dello stesso, e comunque nel rispetto delle finalità volte alla sua corretta erogazione da parte di Eugeniog e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile tempo per tempo vigente.

Resta inteso che, ai sensi e agli effetti del D.Lgs. 70/2003, Eugeniog, nell’erogazione dei Servizi, non è responsabile delle informazioni memorizzate a richiesta del Titolare né è assoggettata ad un obbligo generale di sorveglianza sulle informazioni che trasmette o memorizza, né ad un obbligo generale di ricercare attivamente fatti o circostanze che indichino la presenza di attività illecite.

 

  • Obblighi e diritti

Per effetto della presente nomina, Eugeniog è autorizzata esclusivamente al trattamento dei dati personali nella misura e nei limiti necessari all’esecuzione delle attività ad essa assegnate. Eugeniog ha il potere di compiere tutte le attività necessarie per assicurare il rispetto delle vigenti disposizioni in materia nonché il compito di organizzare, gestire e supervisionare tutte le operazioni di trattamento dei dati personali ad essa comunicate dai Titolari ai fini dell’esecuzione delle attività oggetto del Servizio prescelto. In conformità a quanto prescritto dal Regolamento UE 2016/679 e dalla normativa inerente il trattamento dei dati personali, si precisa che è dovere di Eugeniog:

  1. trattare i dati personali immessi e/o trasmessi nell’ambito dell’esecuzione del Servizio prescelto oggetto del Contratto con le caratteristiche tecniche e di sicurezza stabilite sulla base di quanto previsto nello stesso, nei Manuali, nelle Specifiche Tecniche che li disciplinano e nei Codici di condotta cui Eugeniog

 

abbia aderito in relazione al Servizio prescelto, che ai fini del presente articolo devono intendersi quale documentazione contenente le istruzioni di trattamento dei dati che il Titolare accetta. Nel caso in cui il Titolare manifesti necessità particolari che richiedano istruzioni diverse rispetto a quanto descritto nella documentazione sopra richiamata, dovrà manifestare tale necessità ad Eugeniog e descrivere le misure che si richiede vengano garantite, le quali verranno valutate e, qualora implementabili, quotate con una specifica offerta;

  1. garantire che le persone autorizzate al trattamento dei dati personali si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza; tali soggetti autorizzati al trattamento, in relazione allo svolgimento delle attività sopra descritte, saranno specificamente assegnati al trattamento da Eugeniog dando loro le istruzioni necessarie e rendendoli edotti delle modalità convenute e di quelle prescritte e dal Regolamento UE 2016/679;
  2. adottare tutte le misure richieste ai sensi dell’articolo 32 del Regolamento UE 2016/679; in particolare, Eugeniog, nell’erogazione del Servizio prescelto, applicherà le misure indicate nel Contratto, nelle Specifiche tecniche, nei Manuali relativi al Servizio stesso e nei Codici di condotta cui abbia aderito in relazione al Servizio prescelto.
  3. tenuto conto della natura del trattamento, assistere il Titolare (i) con misure tecniche e organizzative adeguate, nella misura in cui ciò sia possibile, per dar seguito alle richieste ricevute per l’esercizio dei diritti degli Interessati; (ii) nel garantire il rispetto degli obblighi di cui agli articoli da 32 a 36 del Regolamento UE 2016/679, tenendo conto altresì delle informazioni a disposizione del responsabile del trattamento;
  4. su scelta del Titolare, cancellare o restituire al medesimo tutti i dati personali dopo che è terminata la prestazione dei servizi relativi al trattamento e cancellare le copie esistenti;
  5. mettere a disposizione del Titolare tutte le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto degli obblighi di cui alla nomina contenuta nel presente atto, consentendo e contribuendo alle attività di revisione e verifica, previo accordo sui tempi e sulle modalità e purché le stesse non contrastino con obblighi di riservatezza assunti da Eugeniog e/o con le policy della medesima. I costi di tali verifiche saranno a carico del Eugeniog, pertanto, effettua il trattamento dei dati nel rispetto delle istruzioni sopra riportate, delle indicazioni del Manuale che disciplina il Servizio, degli eventuali allegati e delle prescrizioni contenute nel Regolamento UE n. 2016/679, nonché nel rispetto dei requisiti di sicurezza stabiliti per l’erogazione dei singoli servizi.

 

  1. Sub-responsabili

Con il presente atto, il Titolare autorizza Eugeniog ad avvalersi di propri sub-responsabili, quali anche terzi fornitori e Società del Gruppo Eugeniog per l’erogazione di servizi (assistenza, manutenzione, erogazione di servizi aggiuntivi, fornitori di reti e servizi di comunicazione elettronica) connessi alla prestazione richiesta riconoscendo ed accettando che ciò possa comportare il trattamento di dati da parte dei medesimi.

Ai fini della nomina di un sub-responsabile Eugeniog assicura, tramite un separato contratto scritto con il medesimo sub- responsabile, che:

  1. il sub-responsabile acceda ai dati del Titolare solo nella misura richiesta per adempiere alle obbligazioni al medesimo delegate in conformità con il Contratto;
  2. il sub-responsabile assuma gli obblighi di cui all’art. 28 del GDPR;
  3. Eugeniog rimanga responsabile nei confronti del Titolare per tutti gli obblighi assunti, anche in relazione alle attività affidate al sub-responsabile.

Al fine di consentire al Titolare dei dati un preciso controllo sui suddetti terzi, nonché di provvedere agli adempimenti sussistenti rispetto a tutta la categoria di detti terzi, Eugeniog si impegna a conservare aggiornata la lista di tali soggetti terzi nonché apposita documentazione da cui risultino gli obblighi assunti da detti soggetti terzi in relazione agli oneri in materia di trattamento dei dati personali precisati nel presente documento, qualora gli stessi trattino dati nell’ambito del Servizio prescelto.

Eugeniog si impegna ad informare il Titolare, qualora richiesto, in caso di modifiche di tali soggetti terzi.

 

  1. Violazioni

Qualora si verifichino eventi che comportano la violazione dei dati trattati da Eugeniog nell’erogazione dei Servizi, quest’ultima avvertirà il Titolare con le modalità e nei tempi di cui alla normativa vigente applicabile in materia.

 

24.  Legge applicabile, giurisdizione e foro competente

 

  • Il Contratto è regolato esclusivamente dalla legge italiana, restando esclusa qualsiasi applicazione della convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale delle merci. Le presenti Condizioni sono state redatte e predisposte in osservanza ed in conformità alle disposizioni contenute nel D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), nella L. 40/2007 (Misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attività economiche e la nascita di nuove imprese) e nel D.lgs. 70/2003 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno); esse si intendono automaticamente modificate e/o adeguate a quanto previsto in materia da successive disposizioni di legge e/o
  • Per quanto non espressamente previsto nel Contratto, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia possibile, alle norme di legge
  • L’Autorità Giudiziaria italiana sarà giurisdizionalmente competente, in via esclusiva, a risolvere e decidere ogni e qualsiasi controversia relativa all’interpretazione            e/o esecuzione e/o applicazione del Contratto, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il Contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale svolta;

 

in             tale         ipotesi la competenza giurisdizionale sarà dell’Autorità Giudiziaria dello Stato ove era domiciliato il Consumatore al momento della conclusione del Contratto, salvo il caso che lo stesso Consumatore preferisca rivolgersi all’Autorità Giudiziaria italiana.

  • Quando, in base al precedente comma 2, la competenza giurisdizionale a risolvere e decidere ogni e qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione e/o applicazione del Contratto è individuata:
  1. in capo all’Autorità Giudiziaria italiana, sarà territorialmente competente esclusivamente quella del Foro ove il convenuto è domiciliato ovvero ha la propria sede, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il Contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale svolta; in tale ipotesi sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria del Foro ove il Cliente aveva il proprio domicilio al momento della conclusione del Contratto, se ubicato sul territorio dello stato italiano, in difetto sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria del Foro ove il Fornitore ha la propria sede;
  2. in capo all’Autorità Giudiziaria di uno Stato diverso da quello italiano sarà territorialmente competente esclusivamente l’Autorità giudiziaria del Foro ove il Cliente ha il proprio domicilio, se ubicato ancora sul territorio dello Stato ove era domiciliato al momento della conclusione del Contratto, in difetto, ovvero qualora il Cliente abbia preferito rivolgersi all’Autorità  Giudiziaria                                                            italiana,           sarà esclusivamente competente quella del Foro ove il Fornitore ha la propria

 

SEZIONE II – CONDIZIONI PARTICOLARI DI FORNITURA DEL SERVIZIO DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA (PEC)

 

  1. Definizioni

 

Ove nominati nel Contratto i termini sotto riportati dovranno intendersi con il seguente significato:

Eugeniog eroga il servizio per tramite di Aruba S.p.A. soggetto iscritto nell’elenco pubblico dei Gestori di Posta Elettronica Certificata predisposto, tenuto ed aggiornato dall’Agenzia per l’Italia Digitale (anche “AgID”), che gestisce ed eroga il Servizio PEC ed i relativi Servizi opzionali, con sede in Via Sergio Ramelli n. 8, 52100 Arezzo, REA 145843, P.Iva. 01879020517;

Casella PEC: casella di Posta Elettronica Certificata definita all’interno di un dominio PEC alla quale è associato un sistema di “trasporto” di documenti informatici che presenta delle forti similitudini con il servizio di posta elettronica “tradizionale”,

cui però sono state aggiunte delle caratteristiche tali da fornire agli utenti la certezza, con valore legale, dell’invio e della consegna (o meno) dei messaggi e-mail al destinatario; Dominio Pec: nome a dominio dedicato alla/e casella/e PEC certificato a cura del Gestore che viene dallo stesso trasmesso ai fini della sua iscrizione nell’apposito elenco tenuto dall’AgID che contiene unicamente caselle di posta elettronica certificata;

Fornitori: Aruba e Aruba PEC S.p.A. i quali, ai fini del Contratto, potranno agire anche disgiuntamente tra di loro;

Manuale Operativo: Il documento che descrive le modalità di utilizzo e funzionamento dei Servizi Aruba PEC redatto da Aruba PEC disponibile per il download all’indirizzo: http://www.pec.it/Documentazione.aspx;

Servizio PEC: la casella di Posta Elettronica Certificata (PEC) e/o altri Servizi Opzionali che i Fornitori concedono al Cliente; Utilizzatore: persona fisica alla quale il Cliente concede l’utilizzo della singola casella di posta elettronica attivata con il servizio Pec, al quale però non sono attribuiti diritti e/o obblighi derivanti dal presente Contratto.

 

2.  Attivazione, erogazione del servizio PEC e servizi Opzionali

 

  • Il Cliente prende atto ed accetta che Eugeniog è il soggetto che in forza di autonomo contratto stipulato con il Gestore è autorizzato a svolgere attività di rivendita del Servizio PEC ed è competente ad emettere fattura nei confronti del Cliente stesso, per il Servizio da questi ordinato;
  • I Fornitori, rispettando rigorosamente l’ordine cronologico delle richieste pervenute, purché assistite dal ricevimento della conferma circa l’avvenuto pagamento del corrispettivo del servizio, rilasciata dall’Ente individuato come competente ad effettuare l’operazione, e dalla restante documentazione indicata nelle presenti Condizioni, provvedono alla creazione e certificazione della casella/e e dei domini eventualmente richiesti ed acquistati e comunicano al Cliente, mediante email all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase d’ordine o mediante posta ordinaria, qualora il Cliente abbia optato per tale mezzo di comunicazione ed abbia provveduto al pagamento delle relative spese indicate on-line, l’avvenuta attivazione del servizio e la relativa password di Resta inteso che, in mancanza di pagamento i Fornitori non provvederanno a certificare le caselle e/o i domini indicati in fase d’ordine.
  • Il Cliente prende atto ed accetta che la conoscenza da parte di terzi della sua password di accesso potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo dei servizi a lui intestati nonché l’accesso alla sua casella di posta elettronica, pertanto, Egli si impegna a conservare ed utilizzare tale password con la massima riservatezza e diligenza. Egli sarà ritenuto responsabile di qualsiasi danno arrecato ai Fornitori e/o a terzi in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra prescritto.
  • Il Cliente prende atto ed accetta che la/e casella/e di posta ha/hanno la capienza indicata nella singola offerta scelta dal

 

Cliente e che, pertanto, nell’ipotesi in cui si raggiunga la quota ivi indicata non sarà più possibile ricevere messaggi. Il Cliente prende atto ed accetta che è suo esclusivo onere provvedere in modo autonomo alla cancellazione dei messaggi per poter liberare spazio. Il Cliente manleva fin da ora i Fornitori da qualsiasi responsabilità per la mancata ricezione dei messaggi di posta.

  • Il Cliente, assegnatario di una casella di posta elettronica certificata Aruba PEC, ha facoltà di acquistare, mediante apposito ordine online e pagamento del relativo corrispettivo, uno o più dei Servizi Opzionali indicati sul sito pec.it. Il Cliente prende atto ed accetta che i Servizi Opzionali sono forniti con le modalità, i termini e le caratteristiche tecniche ed economiche indicate sul sito istituzionale e su quello di assistenza, nelle apposite sezioni ad essi dedicate, di cui il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare ed a cui si rinvia integralmente. Resta inteso che i Servizi Opzionali, indipendentemente dal momento della loro attivazione, assumono la medesima data di scadenza della casella di PEC cui sono associati e non potranno essere acquistati nei 3 (tre) mesi antecedenti la predetta scadenza. L’attivazione e la fornitura dei Servizi Opzionali sono disciplinate dalle presenti Condizioni Generali e dal Manuale Operativo.

 

3.  Durata e Rinnovo

 

  • La casella PEC acquistata come servizio Opzionale del dominio registrato dal Cliente avrà durata pari alla durata del contratto di fornitura del servizio Hosting Eugeniog, indipendentemente dalla sua data di attivazione. Qualora per qualsiasi motivo il Cliente trasferisca il dominio ad altro provider o non lo rinnovi alla scadenza, le caselle pec a questo associate saranno disattivate restando esplicitamente esclusa, ora per allora, qualsiasi responsabilità dei Fornitori. Il Cliente, pertanto, è tenuto ad effettuare il backup e/o copia del contenuto delle caselle pec prima della data di trasferimento e/o di scadenza, in quanto i Fornitori, a seguito del mancato rinnovo e/o del trasferimento, non garantiscono il recupero dei
  • All’approssimarsi della data di scadenza Eugeniog, a mero titolo di cortesia e quindi senza che così facendo essa si assuma alcuna obbligazione nei confronti del Cliente, avrà la facoltà di inviare alle caselle di posta elettronica di riferimento del Servizio ed anche alle caselle PEC attivate dal Cliente con il Servizio, avvisi di prossima scadenza delle

 

4.  Obblighi, divieti e responsabilità del Cliente

 

  • Gli obblighi del Cliente sono quelli indicati nel Manuale Operativo, nel Contratto e nella presente
    • Il Cliente, per poter ordinare ed usufruire del Servizio, è tenuto a dotarsi autonomamente delle risorse hardware e software necessarie alla fruizione del Servizio PEC assumendosi al riguardo ogni responsabilità per la loro funzionalità e compatibilità con il predetto servizio e per la

loro corretta configurazione. Il Cliente manleva fin da ora i Fornitori da qualsiasi responsabilità circa eventuali problemi di configurazione, funzionalità o compatibilità delle risorse hardware o software rispetto a detto servizio.

  • In particolare, nel caso di Domini Pec, Eugeniog provvederà ad informare il Cliente che abbia effettuato autonomamente delle modifiche al Servizio che impediscano in tutto od in parte la corretta funzionalità del Servizio PEC e/o che non rispettino le regole tecniche e/o le prescrizioni di AgID in materia, che, in mancanza delle relative rettifiche entro il termine imposto dai Fornitori, il Servizio PEC verrà sospeso e potrà essere riattivato solo qualora il Cliente abbia provveduto a ripristinare le corrette configurazioni, ad insindacabile giudizio dei Fornitori stessi.
  • Fermo restando quanto previsto al precedente art. 2.3, il Cliente mantiene la facoltà di decidere, a proprio ed esclusivo rischio, se e con quali modalità abilitare ad altri l’accesso al Servizio; in tali casi, anche qualora l’accesso ad altri sia consentito per il tramite dei servizi erogati dai Fornitori, il Cliente dichiara di: (i) essere l’unico ed esclusivo responsabile di tali accessi, rispondendo di essi e delle attività a loro conseguenti come se fossero state da Egli eseguite, e (ii) di impegnarsi ora per allora a mantenere indenni e manlevare i Fornitori da ogni e qualsiasi richiesta o pretesa di chiunque per i danni agli stessi arrecati dal o mediante l’utilizzo del Il Cliente dovrà sostenere tutti i costi, risarcimento di danni ed oneri, incluse le eventuali spese legali, che dovessero scaturire da tali azioni di responsabilità e si impegna ad informare i Fornitori qualora tale azione dovesse essere intentata nei propri confronti.
  • Il Cliente si impegna ad utilizzare il Servizio in conformità a quanto indicato nel Contratto e nel sito istituzionale, nel rispetto della legge, della normativa vigente della morale e dell’ordine pubblico. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Cliente si impegna a:
  1. astenersi dal compiere ogni violazione dei sistemi e della sicurezza delle reti che possano dar luogo a responsabilità civile e/o penale;
  2. non usare il Servizio in maniera tale da recare danno a se stesso o a terzi;
  3. manlevare e comunque a tenere indenne i Fornitori da ogni responsabilità in merito ai contenuti dei messaggi ed a tutte le informazioni pubblicate sulla rete internet, tramite il servizio fornitogli;
  4. utilizzare il servizio per i soli usi consentiti dalla legge con divieto, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, di inviare, trasmettere e/o condividere materiale:
  • che violi o trasgredisca diritti di proprietà intellettuale, segreti commerciali, marchi, brevetti o altri diritti legali o consuetudinari;
  • che abbia contenuti contro la morale e l’ordine pubblico al fine di turbare la quiete pubblica e/o privata, di recare offesa o danno diretto o indiretto a chiunque;
  • a contenuto pedopornografico, pornografico o osceno e comunque contrario alla pubblica morale;

 

  • idoneo a violare o tentare di violare la riservatezza dei messaggi privati o finalizzato a danneggiare l’integrità delle risorse altrui o a provocare danno diretto o indiretto a chiunque (software pirata, cracks, keygenerators, serials, virus, worm, trojan Horse o altri componenti dannosi); – idoneo ad effettuare Spamming o azioni equivalenti;
  1. informare le persone abilitate a utilizzare le caselle di pec sulle tematiche concernenti il loro uso, come indicate nel Manuale Operativo;
  2. adottare misure atte a evitare l’inserimento nei messaggi di posta di codici eseguibili dannosi. (a titolo esemplificativo e non esaustivo, virus).

 

 

 

5.  Limitazioni di responsabilità dei Fornitori

 

  • Gli obblighi del Gestore sono quelli indicati nel Manuale Operativo, cui integralmente si rinvia. I Fornitori non assumono obblighi ulteriori a quelli previsti nelle Condizioni, nel Manuale Operativo e nelle leggi vigenti in materia di attività di
  • In nessun caso i Fornitori potranno essere ritenuti responsabili per i danni diretti o indiretti:
  1. causati ai Clienti o a terzi per uso improprio del sistema o per mancato rispetto delle regole e degli obblighi descritti nelle presenti condizioni contrattuali, nel manuale operativo della società Aruba PEC e nel sito pec.it;
  2. derivanti da cause di forza maggiore, caso fortuito, eventi catastrofici (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: incendi, esplosioni );
  3. provocati dalla mancata conservazione dei messaggi inviati e trasmessi attraverso il Servizio PEC, restando inteso che tale responsabilità è assunta unicamente dal Cliente;
  4. cagionati dal contenuto dei messaggi inviati e ricevuti mediante il Servizio PEC restando inteso che la responsabilità civile e penale dei contenuti inviati tramite PEC sono e restano a carico del Cliente;
  5. di qualsiasi tipo, da chiunque patiti derivanti da uno scorretto utilizzo della password di accesso, il Cliente è tenuto, pertanto, a conservare e a far conservare, ove trasmessi, ai propri dipendenti e/o collaboratori la password di accesso con la massima diligenza e riservatezza obbligandosi a non cederla o consentirne l’uso a terzi;
  6. di qualsiasi natura ed entità patiti dal Cliente e/o da terzi causati da manomissioni o interventi sul servizio o sulle apparecchiature effettuati dal Cliente e/o da parte di terzi non autorizzati dai Fornitori;
  7. di qualsiasi natura da chiunque patiti derivanti dal mancato invio o dalla mancata consegna dei messaggi e/o dalle attività svolte dai Fornitori secondo quanto previsto al precedente 4.2.2.

In ogni caso il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne, ora per allora, i Fornitori da ogni e qualsiasi pretesa avanzata da terzi nei loro confronti per le ipotesi di danno

sopra indicate e prende atto ed espressamente accetta che per ogni tipo di danno derivato dall’utilizzo del Servizio PEC, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, l’eventuale responsabilità dei Fornitori sarà limitata al doppio del corrispettivo pagato e/o dovuto dal Cliente per la singola casella secondo gli accordi contrattuali. Qualsiasi contestazione da parte del Cliente dovrà essere comunicata ai Fornitori, a pena di decadenza, entro 15 (quindici) giorni dalla data dell’evento mediante posta raccomandata a.r..

 

6.  Documentazione

 

Il Cliente prende atto che, come richiesto dalla vigente normativa in materia di PEC DPR 68/2005 art. 11, i log dei messaggi saranno conservati da Aruba PEC almeno per 30 mesi. Il Cliente, pertanto, potrà richiedere copia di detti log entro tale termine, trascorso il quale non sarà più garantita la possibilità di ottenere copia di tale documentazione. Per quanto riguarda gli eventuali altri log generati e conservati dai Fornitori saranno esibiti in conformità alle vigenti disposizioni di legge e costituiranno piena ed incontrovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal Cliente medesimo in relazione ai Fornitori.

 

7.  Modifiche ai dati

 

  • Il Cliente dovrà comunicare tempestivamente ai Fornitori ogni variazione ai dati indicati in fase d’ordine. La relativa richiesta scritta di modifica dati dovrà essere inviata con allegata la seguente documentazione:
  1. Copia di un documento di identità in corso di validità (In caso di persone fisica);
  2. Copia di un documento di identità in corso di validità del legale rappresentante pro tempore e Dichiarazione sostitutiva, resa ai sensi del D.P.R 445/2000, che attesti la qualità di legale rappresentante (In caso di persona giuridica). I Fornitori si riservano la facoltà di richiedere al Cliente la produzione di documentazione aggiuntiva, che il Cliente è tenuto tempestivamente ad inviare, pena altrimenti il mancato accoglimento della richiesta
    • In caso di decesso dell’intestatario del servizio PEC, gli eredi, potranno richiedere entro 60 (sessanta) giorni dal decesso medesimo la password di accesso al
    • In qualsiasi caso di cambio di proprietà il cessionario o avente causa subentrerà nei diritti e negli obblighi del cedente.
    • Il Cliente prende atto ed accetta che, durante il corso del rapporto contrattuale, i Fornitori si riservano la facoltà di richiedergli, in ogni momento, di fornire prova documentale adeguata della propria identità, del proprio domicilio o residenza e, se del caso, della propria qualità di legale rappresentante della persona giuridica richiedente il servizio. Il Cliente è tenuto tempestivamente ad inviare al Fornitore richiedente la documentazione, pena altrimenti l’applicazione del precedente Art. 3.

 

8.  Disattivazione del Servizio prima della scadenza

 

  • Il Cliente prende atto ed accetta che potrà chiedere la disattivazione di una o di più caselle di posta elettronica certificata attivate con il Servizio in data antecedente la loro scadenza, con le modalità indicate all’art. 14 delle Condizioni generali – I Sezione. In ogni caso di disattivazione delle caselle di posta elettronica certificata in data antecedente la scadenza, il Cliente è obbligato a non farne più alcun

 

  • In caso di esercizio della facoltà di recesso dal Contratto o dal Servizio da parte del Cliente o dei Fornitori, trascorso il termine di preavviso ivi indicato, la/e casella/e di posta elettronica certificata sarà/saranno disattivata/e e disabilitata/e in qualsiasi momento e non sarà più possibile accedere alle

 

9.  Rinvio al Manuale Operativo

 

Per quanto non espressamente indicato negli articoli precedenti si rinvia a quanto stabilito nel manuale operativo predisposto da Aruba PEC e nel sito www.pec.it che costituiscono parte integrante e sostanziale del presente accordo.

 

10.   Nomina dei Fornitori a Responsabili esterni per il trattamento dei dati

 

Per effetto della stipula del presente Contratto, i Fornitori vengono nominati dal Cliente quali Responsabili esterni per il Trattamento dei dati personali comunicati dal Titolare, così come descritto all’art. 23 della sezione generale, ai fini della fornitura del Servizio.

 

SEZIONE III – CONDIZIONI PARTICOLARI DI FORNITURA DEL SERVIZIO HOSTING GESTITO

 

  1. Definizioni:

 

Aggiornamento:       Eugeniog effettua     le      operazioni      di aggiornamento dei CMS (Content management system), dei plugin e dei temi con le modalità e i limiti indicati alla seguente pagina: https://eugeniog.com/checkout/gestionec/plugin/support_manager/knowledgebase/view/7/aggiornamenti-automatici-e-plugin/14/

 

Eugeniog: È un Plugin per WordPress creato da MainWP e necessario per l’erogazione del servizio WordPress Gestito.

 

BlackList: la lista di Plugin pubblicata alla seguente pagina web: https://eugeniog.com/checkout/gestionec/plugin/support_manager/knowledgebase/view/7/aggiornamenti-automatici-e-plugin/14/       e                                        consistente                   in un’elencazione di Plugin e/o categorie di Plugin che non possono essere installati da parte del Cliente sul sito WordPress;

 

Hosting Gestito: il Servizio consistente nella fornitura da parte di Eugeniog di alcune delle attività di gestione dell’hosting, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’installazione di CMS, le operazioni di aggiornamento, l’esecuzione di backup automatici.

 

2.  Condizioni di utilizzo

 

  • Ogni installazione del CMS avrà al suo interno uno o più Plugin preinstallati, fra cui Eugeniog, che saranno necessari per l’erogazione dei servizi gestiti e che il Cliente si impegna a non

Il Cliente si impegna ad utilizzare il Servizio Hosting Gestito nel rispetto degli impegni contrattualmente assunti; in particolare il Cliente è tenuto a:

  • mantenere l’installazione del core del CMS, integra e funzionante fino alla cessazione, per qualsiasi causa, del Contratto; non apportare modifiche al codice e/o rimuovere e/o sostituire i file del core del CMS;
  • non utilizzare un DataBase diverso da quello associato al pacchetto acquistato e non installare un Software differente rispetto ai Plugin e ai temi installabili attraverso l’interfaccia di gestione del CMS;
  • non modificare i record DNS necessari per l’erogazione dei servizi Gestiti, quali: www, staging, ftp, ;
  • utilizzare Plugin e temi che siano manutenuti ed aggiornati dal produttore dei medesimi in modo che tali Plugin e temi siano sempre compatibili con l’ultima versione del CMS; non installare i Plugin presenti nella BlackList pubblicata da Eugeniog alla seguente  pagina         web: https://eugeniog.com/checkout/gestionec/plugin/support_manager/knowledgebase/view/7/aggiornamenti-automatici-e-plugin/14/ Tale lista potrà essere soggetta a variazione da parte di Eugeniog sulla base dell’evoluzione tecnologica. Nel caso di variazione della BlackList, Eugeniog ne darà comunicazione al Cliente tramite messaggio di posta elettronica e le modifiche saranno da considerarsi effettive e vincolanti dal momento dell’invio della comunicazione al Cliente da parte di Eugeniog;
  • effettuare l’aggiornamento assumendo i relativi costi, laddove utilizzi Plugin o temi per i quali l’aggiornamento risulti essere a
    • Il Cliente prende atto e si impegna a far si che il sito e tutti i componenti aggiuntivi ospitati sulla piattaforma Hosting Gestito siano sempre funzionanti e aggiornabili e compatibili con    l’ultima    versione    del CMS. Resta fermo che, qualora il sito o la sua interfaccia di amministrazion non risultino funzionanti e/o visibili, potrebbe non essere possibile effettuare l’aggiornamento o verificarne l’esito. Altresì nel caso in cui il Cliente abbia protetto il sito con una username e una password, non sarà possibile effettuare aggiornamenti con conseguente possibile sospensione del Servizio Hosting Gestito secondo quanto specificato dal successivo art.4.

Il Cliente prende atto che tramite il Servizio

Gestito, il CMS sarà installato in radice.

 

3.  Aggiornamenti

 

3.1. Eugeniog, in relazione al servizio Hosting Gestito, effettua le operazioni di aggiornamento sulla base delle versioni rilasciate dal fornitore del CMS specifico dal momento in cui risultino essere disponibili. Resta fermo che tali operazioni di aggiornamento hanno ad oggetto i soli Plugin, temi e core dei CMS presenti nelle Directory ufficiali.

  • Durante le operazioni di aggiornamento non sarà consentito al Cliente di accedere all’ interfaccia di gestione del CMS. Durante tali operazioni di aggiornamento non sarà inoltre consentito l’accesso al sito, il quale risulterà in stato di manutenzione salvo che il Cliente stesso, attraverso l’apposita opzione tramite ticket presente nel Pannello Tecnico, chieda la disattivazione delle funzioni impostate automaticamente da Eugeniog. In tal caso Eugeniog non è responsabile per la perdita o per il danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o contenuti immessi nel sito e/o trattati dal Cliente durante le operazioni di

3.4. Fermo quanto previsto dal precedente art. 3.3, nel caso in cui le operazioni di aggiornamento non possano essere completate con esito positivo, verrà effettuato automaticamente un restore dei dati e/o contenuti presenti sul sito del CMS prima dell’inizio delle operazioni di aggiornamento.

3.5 Il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che nell’erogazione dei Servizi di cui al presente articolo Eugeniog assuma obbligazione di mezzi e non di risultato sollevando, ora per allora, la stessa Eugeniog e/o le Aziende da essa controllate ed il loro personale da ogni responsabilità per gli eventuali danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura e specie, patiti e patiendi per o a causa delle attività di cui alla presente Sezione VI quali, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, perdita o danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o contenuti dal Cliente stesso immessi e/o trattati mediante i Servizi Hosting Gestito, interruzione totale o parziale dei Servizi Hosting Gestito.

 

4.  Condizioni risolutive

 

  • Nel caso in cui Eugeniog non abbia potuto procedere all’aggiornamento del sito a causa di un non corretto utilizzo del medesimo da parte del Cliente secondo quanto indicato nella presente sezione e, comunque, nel caso in cui il Cliente violi una delle condizioni previste dal precedente articolo 3, Eugeniog comunicherà al Cliente il suo inadempimento dando al medesimo un termine di 30 giorni per adempiere. Nel caso in cui il Cliente non provveda entro tale termine, Eugeniog concederà al Cliente un ulteriore termine di 15 giorni per adempiere. Decorso tale ulteriore termine senza che il Cliente abbia adempiuto, Eugeniog per evitare che l’inadempienza del Cliente possa comportare problemi di sicurezza e/o pericolo per l’intero sistema e/o a persone sospenderà tutte le funzionalità proprie del Servizio Hosting Gestito, mantenendo comunque attivo il

 

5.  Nomina del Fornitore a Responsabile esterno per il trattamento dei dati

 

Per effetto della stipula del presente Contratto, Eugeniog, ai fini della fornitura del Servizio. viene nominato dal Cliente quale Responsabile esterno per il Trattamento dei dati personali comunicati dal Titolare, così come descritto all’art. 23 della sezione generale e al presente articolo.